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现代商场“深度营销”研究(1)(5)

2015-03-04 01:10
　　(4)打造品牌特色
　　深度营销的重点在于塑造商场品牌特色，来赢得顾客心度。品牌特色是商场营销在消费者心理上形成的定势，烙下的良好形象。品牌特色会让人们了解和关注商场营销，带动和促进商场经营业绩。品牌特色打造要规划设计好品牌的文化内涵，做好品牌的定位、传播和认同工作。品牌特色的外观形象可以通过视觉识别来表现，即通过商场品牌的“标志”、“标准色”、“广告语”的设计，得以充分宣传。品牌特色的内涵则需要加强与消费者的沟通与交流，如可以运用各种媒体与公众对话，先容商场情况，听取顾客对经营和服务的意见等。