谈电子商务的整体营销运作(1)(2)
2015-04-21 01:22
导读：从上述的几个误区可以看出，目前，大多企业的电子商务运作都把电子商务的电子手段与电子环境作为中心往运作，以技术人才而非经营策划职员为电子商
从上述的几个误区可以看出，目前，大多企业的电子商务运作都把电子商务的电子手段与电子环境作为中心往运作，以技术人才而非经营策划职员为电子商务的核心人才，围绕电子商务的软硬件与技术进行治理，导致以技术为中心而不是以市场为中心的经营状况，从而使得企业的经营能力不足、与市场需求不相适应而缺乏活力、特色不明、竞争力不足，加之购建与维持本钱居高不下，企业电子商务经营必然出现困境。
在电子商务站点的运作方法上，缺乏整体经营策划和在明确定位指导下的具体运作，使得电子商务经营方向不明确，站点针对性不强，经营特色不鲜明，固然突出了信息的发布与宣传，加强了商品的库存、销售、定单、价格的治理，网站页面设计的也很精美，但因不能把握消费群体的消费特点而不能发挥有效的作用。
以营销的经营理念激活电子商务
面对当前企业电子商务的低迷状况，在目前网上商务的运行环境不很完善的情况下，如何使电子商务改变经营现状呢？通过对电子商务经营的根本题目分析、比较与研究，笔者以为：要使电子商务经营布满活力，除大环境的不断完善外，企业也必须引进经营观念，以经营的思维运作电子商务，以整体营销理念为中心，策划实施电子商务的各项活动。
改变电子商务的经营观念
企业的电子商务运作应摆脱技术支撑的运作观念，转变经营观念，改为以经营职员为核心的经营运作模式，即以市场为中心，以经营策划和各项策略的整体运作为龙头、按照整体策划要求进行网站建设网页设计软件平台的营销运作模式。
电子商务的经营应首先由经营职员提出经营方向与经营战略，然后由技术职员按照这个战略往设计开发网站、交易平台及相关应用的技术，技术职员只是完成这个战略的技术保障，否则电子商务的经营就会迷失自己的经营方向，电子商务就难以适应市场需要。
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电子商务日常的大量业务处理活动是商务活动，技术只是一种辅助和保障作用，经营治理活动与经营治理职员是电子商务的核心，电子商务运作的主要职员是经营治理职员，所以必须以经营治理的方法与手段才能激活企业电子商务。
形成营销理念指导的运作模式
以商务为核心的电子商务是企业整体市场营销运作的一个组成部分，是企业的商品、服务或理念向外传播输出的一种渠道，只有以整体营销运作的模式才能使电子商务灵活适应市场变化，才能在网上经营运作中布满生机与活力。针对当前的情况，企业电子商务经营中应始终保持营销运作模式。
分析环境。分析市场状况与市场需求，明确消费群体，把握消费趋势；分析竞争对手；评价自己的状况，找出自己的经营上风与经营特色。
正确定位。明确企业电子商务的定位，有清楚的市场定位是成功的基础。
制定合适的电子商务经营战略与规划。
具体制定企业的经营策略，包括产品策略、定价策略、各种促销策略、服务策略、公关与形象策略，进一步明确本企业电子商务的特色与风格、制定经营计划与实施步骤。
依据上述经营战略与策略，确定电子商务站点与交易平台策略与风格，以及相关的技术要求，形成技术保证计划。
设计交易治理流程，并按经营计划组织网上经营活动，对实施效果进行评价。
建立电子商务经营的专门机构
改变观念、形成有活力的经营运作模式以后，还需要有相应的组织与职员往实施。为更好的落实电子商务经营战略，按照上述经营运作理念，实施机构应在企业市场部下设立电子商务部，其职能是进行电子商务分析与定位，制定电子商务战略与策略组合并组织实施。电子商务部下再设企划治理、信息治理、商品治理、定价治理、促销治理、交易治理、客户治理、结算治理、配送治理、销售服务、库存治理、技术维护等岗位与职能，来承担相应的治理任务。
