知识型员工激励策略探析(2)
2016-01-23 01:08
导读：正由于知识型员工具有与一般员工不同的特征，导致他们具有非同一般的需求：(1)个人成长的需要。知识型员工对知识增长、职业发展和人生价值实现有着
正由于知识型员工具有与一般员工不同的特征，导致他们具有非同一般的需求：(1)个人成长的需要。知识型员工对知识增长、职业发展和人生价值实现有着不断的追求，他们更加重视能够促进他们不断进步、带有挑战性的工作，他们对知识、职业发展和人生价值实现的需求往往表现的比其他员工更为迫切。(2)工作自主的需要。知识型员工能够通过“自我治理”按照自己的方式完成工作，因此，往往要求企业给予他们充分的自主权，使之能够自主地开展和完成工作。(3)取得成就的需要。工作本身是知识型员工满足度的主要来源。同行的肯定、社会的赞许、自身技术的进步等都构成知识型员工成就感的因子。(4)环境支撑的需要。知识经济条件下，知识的更新换代非常迅速，知识型员工希看获得知识、信息同等交流的良好氛围、企业文化和制度等环境的支撑，从而利于进步自己的专业水平和工作能力。(5)物质财富的需要。物质财富的高低是社会对知识型员工价值的评价，是其社会地位的象征，参与分配自己所创造的财富，获得一份满足的报酬，还是知识型员工考虑的一项重要因素。
三、知识型员工激励策略的制定
通过对知识型员工特征及其需求因素的分析，笔者以为制定知识型员工的激励策略可以从以下两个方面进行。
1．协助知识型员工成长需要和成就动机的实现。(1)运用工作轮换和工作丰富化方式满足员工成长和成就需求。与一般员工相比，知识型员工更热衷于具有挑战性的工作，把克服难关看作一种乐趣，一种自我发展、体现价值的方式，而这可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。工作轮换使愿意尝试新工作或愿意从事更具挑战性、重要性工作的知识型员工有机会获得新的职位，可以帮助员工消除对单一工作的枯燥乏味感。工作丰富化是纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，它使得
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知识型员工在完成工作的过程中有机会获得一种成就感、责任感。同时，实践出真知，通过工作轮换和工作丰富化使得知识型员工接触到新的或更具挑战的领域，从而在这些领域的工作中积累起更多的知识，获得个人成长。故工作轮换和工作丰富化能够通过对成长和成就需求的满足，激励他们的行为。(2)为知识型员工的个体发展提供广阔的成长空间。企业要为知识型员工的个人成长和职业生涯发展提供机会和支持。一方面企业要为知识型员工提供共同的愿景，描绘一幅关于未来的美好蓝图，使之看到他们事业发展的希看；另一方面企业必须充分了解知识型员工的个人需求和特点，对知识型员工的职业生涯规划予以指导和帮助，并且建立、健全内部提升机制，提供适合其要求的发展环境，让知识型员工能够随企业的成长而获得公平的职位升迁，或是给他们创造发展新事业的机会，让他们清楚地看到自己在企业中的发展方向，使之能和企业形成长期合作、风雨同船的伙伴关系，为组织心甘情愿地贡献自己的气力。(3)注重荣誉激励。荣誉是成就和贡献的象征，更是对知识型员工价值和成就的肯定。通过对知识型员工荣誉的给予可以使他们感觉到强烈的成就感，从而起到良好的激励作用。对知识型员工的荣誉感激励主要包括正面表扬、嘉奖、授予荣誉称号、参加重要学术研讨等。由于知识型员工受教育程度、需求层次、价值观念等与普通员工不同，荣誉激励使用在他们身上的效果更为明显，其激励深度更大，维持时间更长。
2．增强治理柔性，给予知识型员工更多的自主性。(1)实行弹性工作制。知识型员工从事脑力工作，这种性质的工作不必要求有固定的工作场所和工作时间。另外脑力工作过程难于监控，因此对知识型员工的治理更多的是对其结果的治理，对中间的过程只需进行适当控制。企业可根据自身和知识型员工的实际情况实施弹性工作制，包括弹性工作时间、灵活工作地点和弹性年工作计划等。弹性工作制降低了因工作时间和工作地点的单调性而产生的烦燥感，弱化了知识型员工感受到的来自治理上的“桎梏”，因而可对其工作起到激励作用。(2)建立以“自我治理式团队”(SMT)为代表的创新授权机制。
