广州物流企业创新发展模式实例剖析(2)
2017-07-29 01:22
导读：（四）服务方式标准化 宝供团体始终把建立规范的操纵程序作为进步服务效率和质量的重要保证，将产业化的治理标准及质量保证思想应用于物流服务系
（四）服务方式标准化
宝供团体始终把建立规范的操纵程序作为进步服务效率和质量的重要保证，将产业化的治理标准及质量保证思想应用于物流服务系统，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操纵程序，成为国内第一家通过美国GMP认证的物流企业。通过推行全面质量治理，以标准操纵程序为手段，宝供团体在全国物流行业中首先建立起了有效的质量保证体系，形成了覆盖全国的物流运作网络，使团体的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了面向客户的规范化、模块化和一致性、一体化服务，大幅进步物流服务的可靠性、稳定性和正确性。目前，宝供团体的货物运作可靠性达到98%，运输残损率为万分之一，远远优于国家有关货物运输标准。
（五）人才密集化
宝供团体领导层在企业发展过程中，始终高度重视吸引人才、培养人才。在团体组建初期，由于业务发展的需要，团体诚邀专家加盟，从而揭开了宝供团体富有划时代意义的信息革命。通过高出发点招聘、加强培训、完善用人机制和激励机制，逐步建立了一支以教授、博士、硕士等高层次、高素质专业人才为核心、熟悉现代物流和供给链治理内涵且具有丰富物流运作经验的员工队伍，为企业的发展壮大提供了强有力的智力支持。
宝供团体对广州发展现代服务业的启示
宝供团体应现代制造业的服务需求而诞生，随现代制造业的发展而壮大，其企业性质及运作模式充分体现了现代服务业的基本特征，其成长过程更是在一定程度上折射出以生产服务业为代表的现代服务业的发展远景。通过对宝供团体的分析，我们可以得出这样一个基本结论：发达的现代产业催生现代服务业，以制造业为核心的产业是其发展的依托、基础和动力源。同时也说明，现代社会城市经济发展到一定阶段，生产领域将面临更大范围和更大规模的“服务化”趋势，将会有越来越多的产品脱离商品的范畴而进进到服务业领域中来，从而加剧生产者与消费者之间的分离，强化生产者与生产者之间、生产者与消费者之间的中介服务组织——现代服务业的作用。因此可以说，现代服务业正日益渗透于所有产业之中，它是连接、融合城市经济各子系统的基础产业，是各产业发展的粘合剂、催化剂，各系统之间的润滑剂。
（转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
（一）现代服务业的发展促进企业组织结构不断优化
长期以来，我国企业组织结构相对落后。计划经济时代，企业是“大而全”、“小而全”。市场经济条件下，企业的这些社会功能虽已剥离，但同时又走向了另一个极端，即承担了一个产品从研发到生产、销售的全部职能。这种企业组织方式将企业的组织结构固化为新的“大而全”、“小而全”，不仅影响劳动力、技术、资金等资源的优化组合，增加企业运行本钱，而且不利于企业发挥自己的上风，突出核心业务，进步规模化经营水平，特别是不符合经济全球化背景下生产专业化和社会化的发展趋势。宝供团体正是在这种情况下应运而生。当制造业企业把非核心竞争力的物流部分分离出来交给第三方物流企业后，可以进一步优化治理机制，不必再按“大而全”、“小而全”的模式建立自己的专业物流队伍，节省了在物流系统、物流资源方面的巨大投进，从而将时间和精力放在自己的核心业务上，更好地配置和使用有限的资源，使企业的生产活动由分散变得集中，企业变得更加机动灵活，更能适应外部环境的变化，进而进步运作效率，增强核心竞争力。
宝供团体的经验说明，以为制造业服务为己任的现代生产服务业的发展将大大促进产业分工和集聚，推动企业从原来的产供销一条龙的运作方式中解脱出来，从根本上改变企业的生产组织方式和运作方式，实现企业组织结构的不断优化。
（二）现代服务业的发展推动产业结构高级化
美国著名经济学家迈克尔霾ㄌ夭┦吭诜治銎笠挡品价值的形成时，把企业的所有活动分为上游环节（产品开发、采购治理等）、中游环节（生产加工）、下游环节（成品发运、市场营销和售后服务等），由此形成企业的“价值链”模型。他以为，在企业价值链运动中，并非这个链条上的每一个环节都创造同等的价值，总有一些战略环节创造较高的价值，这个战略环节过往在制造业，现在转移到了生产服务业。而这个转移的过程正是产业结构优化升级的过程。产业结构高级化的重要标志是，第一产业比重持续下降，第二产业比重先升后降，以现代服务业为主体的第三产业比重日趋增大。
