社会转型背景下企业经营理念的系统思考(3)
2017-08-05 01:14
导读:企业经营理念应该基于上述四方面构建成一个完整的体系,才能形成操纵层面与意义层面的有机结合,真正发挥经营理念的导向作用。 四、企业经营理念
企业经营理念应该基于上述四方面构建成一个完整的体系,才能形成操纵层面与意义层面的有机结合,真正发挥经营理念的导向作用。
四、企业经营理念的构建途径
1.慎重选择,形成体系
企业经营理念应符合企业的实际情况,经过独立思考完成,而不能简单地照搬、照抄别家企业的经验。迪士尼的核心理念是为所有的家庭生产快乐。尽管社会经济经历了巨变,但80多年来它一直专注于这种快乐理念的传承和发扬,形成独特的快乐文化。发展到今天,在社会公众的形象中,迪士尼公司更多的是快乐的代名词而不是一家企业。然而,我们很难想象假如中国的华为、美的、海尔将快乐作为自己的核心理念会获得持久的成功,由于企业经营理念的形成必须与企业所处的社会、经济和文化背景以及行业特点和服务对象相结合。理念对企业发展的作用,就如基因之于树木的生长。土壤、阳光、水份、空气固然重要,但物种的基因才是构成植物生长的最大限制因素。因此,企业必须从自身特点出发,根据经营理念的系统特征和体系结构要求,坚持群众路线,经过自上而下和自下而上的反复沟通,审慎地筛选出既符合企业特点又反映员工心态的主导价值观,初步构建起***度的经营理念体系。企业发展史表明,只有体系化的经营理念才得以传承和发扬。
2.强化认同,提炼定格
经营理念能否真正成为企业发展的源动力,关键在于经营理念中的价值观与企业经营实践相结合的契合度。假如两者不能结合,得不到全体员工的认同并成为自觉的行动,企业意志将难以实现,意识与行动的脱离反而会构成企业发展的障碍。因此,结合“企情”、形成鲜明的经营理念体系后,必须坚持不懈地用各种方式和渠道向员工灌输理念体系中所包含的价值观,并通过经营体制的运用、市场战略的实施和社会责任的承担等充分地体现。同时,对经过员工的初步认同并实践后的反馈信息,在系统分析基础上进行综合整理、回纳、总结和反思,往粗取精、往伪存真,保存被实践证实是进步的、卓有成效的、为广大员工所接受的内容与形式,予以条理化、完善化、格式化,形成相对稳定的经营理念体系。这样的经营理念才能成为企业的粘合剂,成为企业长期发展的基础。
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3.发挥功能,丰富发展
系统理论以为,功能是指系统影响和改变、抵抗与承受其他系统的影响和作用力的能力,同时也是系统从其他系统中获得物质、能量、信息而发展自己的能力。企业经营理念作为一个企业子系统,同样具有自身独特的功能。企业经营者必须通过形成良好的运营机制,有效发挥经营理念系统的功能。一要发挥经营理念的自我内聚功能,通过培育全体员工的认同感和回属感,建立起成员与企业间的相互依存关系,凝聚成一种无形的协力与整体趋向,构成组织生存发展的内在动力机制。二要发挥经营理念的自我调控功能,通过主导价值观向个人价值观的不断渗透和内化,达成价值共叫,形成对员工的软性理智约束,自动天生一套自我调控机制,使企业目标转化为个体成员的自觉行动,达到个人目标与企业目标在较高层次的同一。三要发挥经营理念的自我延续功能,利用其历史继续性,确保固化后的经营理念持久不断地发挥作用。惠普公司的核心理念包括对个人的尊重、追求高品质与可信度、赋予社会责任感,夸大公司的存在要为人类的繁荣与科技发展作出贡献。这个理念已引导了惠普公司达50年之久,尽管其产品和服务已有很大的改变,但这个理念到今天仍然是指导公司与激励员工的源泉。四要发挥经营理念的自我完善功能,经过经营实践中的不断辐射、反馈和强化,不断自我更新和优化以进进新的高度,反过来推动企业本身的发展,形成良性循环,不断适应社会环境的变迁。
随着社会转型和竞争的加剧,企业单凭在价格、产品、服务等方面进步竞争力,获得持续发展越来越困难。经营理念的作用在企业竞争力的形成中起着决定性的作用。基于经营理念所形成的全体员工的认同主导价值观是不可复制、不可转移、不可拆分的心理资产,有了这种心理资产,任何有形的、无形的资产都能因此而向企业聚集。对于企业长远发展而言,企业目前所处的高度并不重要,重要的是选对了前进的方向;企业本身所拥有的资源能力是次要的,重要的是在企业经营理念的指导下将有限的资源能力发挥到极至。