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突破决策瓶颈和盲点的途径选择

2017-08-07 01:54 摘 要：决策是治理者重要职能。制约决策科学与否的因素，既与组织发展不同阶段关注焦点和瓶颈题目能否公道适时解决有关，也与决策者决策程序和方法科学与否有关。突破决策瓶颈和盲点是实现组织治理目标的途径选择。
　　关键词：决策；决策瓶颈；思维盲点
　　
　　组织发展的过程，就是不断碰到题目解决题目的过程，而题目分为人的题目和事的题目，组织发展具有不同的发展阶段，不同发展阶段具有不同关注焦点和发展瓶颈。决策是为了达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个公道方案的分析判定过程。决策过程就是不断破解困难的过程。决策的正确与否，既是评价治理者领导的重要指标，也是评价组织协商力的重要指标，决定着组织行为的成败治理就是决策。无论是高层还是中层经理人，天天都在参与、制定和执行着关系到企业生死存亡的各类决策，因此，把握决策的程序和方法，把握决策关键环节很有必要。在实践中，决策者往往由于环境、信息、方法、决策偏好等原因，导致决策时出现瓶颈和盲点，影响决策的效率和效果。
　　
　　1 发现题目确立目标
　　
　　1.1 对题目进行定义
　　在很多情况下，决策不力往往是由于没有真正清楚地熟悉题目，或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的题目上往。所以说，正确地定义题目通常是决策成功的条件，否则可能导向错误的决策方向。
　　定义题目主要包括如下几个方面：（1）题目是什么？（2）题目是何时发生的？（3）题目是如何发生的？（4）题目为何会发生？（5）已经造成哪些影响？
　　题目的理清需要花费时间，在决策过程中，有可能由于新资料的发现而有了不一样的看法，因此题目的定义是一个持续的过程，经过不断的调整、修正、重新的解释，一次比一次更为完整、更为清楚，题目是现状与标准的差距，随时间变化，组织内外部环境和内部条件能力都会发生变化，因此标准也要随之权变，题目就会因此出现。在此过程中还要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此题目相关。为了正确而全面地定义题目，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。 （科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布）
　　1.2 明确题目的约束条件
　　决策者必须明白，你不可能同时达成所有的目标，很多情况下鱼与熊掌不可兼得，治理者必须设定优先顺序，有所取舍。也就是说，要明确列出决策所要实现的目标，并对目标进行先排序和取舍。这一步最轻易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，假如是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。另外，决策固然一开始是正确的，但是后续过程中条件条件却发生了改变，假如不随之调整决策的话，就必然导致失败，发挥群体聪明和善于利用外脑的头脑风暴以及专业咨询，是决策科学突破瓶颈和盲点的事前选择。
　　
　　2 制定和选择方案
　　
　　（1）判定哪些是“正确”决策，而不是先考虑决策可否被接受。一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。由于在考虑这一题目的过程中，决策者往往会丢掉重点，根本无法做出有效的决策。正确的做法是，先判定出正确的决策，然后再采取折衷的办法，让大家接受决策。
　　（2）搜集有意义的资讯。在开始搜集资料之前，必须先评估自己有哪些资讯是知道的，有哪些是不知道的或是不清楚的，才能确定自己要找什么样的资料。资讯不是愈多愈好。有时候过多的资讯只会造成困扰，并不会进步决策的成功机会。因此必须依据资讯对于决策的成功机会，依据资讯对于决策目标之间的关联性以及相对重要性，判定哪些资讯是需要的，哪些可以忽略。
　　（3）在制定决策时将实施行动考虑在内。决策机构不过是美好的愿看而已。在这个步聚中，治理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人；另外，还要确保任务执行者能够胜任工作。如有必要，还必须调整对执行者的考核方法、任务完成的衡量标准以及激励机制。将决策告知相关职员也很重要，否则，很可能产生严重后果。善于利用外部和集体决策，每个人都有思维特点，同样，每个人也都有思维瓶颈和思维盲点，这导致决策瓶颈和决策盲点。外脑和集体决策是突破决策瓶颈和盲点的途径选择。