加进世贸后，中国电信业面临的挑战和对策(5)
2017-08-31 03:06
导读：l 在具体项目或地域的建设经营上，同有实力或有独特上风的国内企业合作开发，共同投资，利益共享。 所有这些措施的目的就是要让国内电信充分利用国
l 在具体项目或地域的建设经营上，同有实力或有独特上风的国内企业合作开发，共同投资，利益共享。
所有这些措施的目的就是要让国内电信充分利用国内资本，迅速扩张自己的服务区域，增加服务项目，壮大自己的实力，占领更多的市场。这样，将来无论是同外国电信企业合资还是直接与其竞争，我们都能享受到国内资本带来的利益。
2)在市场开放的过程中，留意有步骤的开放业务领域、地区范围和发放电信营业许可证。
由于我国的电信业在不同的业务领域和地区极不平衡，因此在开放市场时，要充分熟悉到这一现状，分步骤进行。这一点在《中美双边协议》中也已得到了体现。营业许可证的发放也存在同样的，增值业务领域和基础电信服务领域应该区别对待。增值业务领域由于无需大规模的基础设施建设，不必担心重复建设带来的资源浪费，开放较早，竞争开展的比较充分，因而可以多发一些执照。而在基础电信服务领域，则应严格控制许可证的发放，以避免重复建设和保证供给商能够达到足够的规模。 3) 扶持新兴业务，推动电信产业结构升级
随着技术的不断发展和人们在工作、生活各方面通讯需求的多元化，电信领域的新技术和新业务也层出不穷。以INTERNET为代表的IP、宽带、数字化的技术服务成为今后的发展方向。在全球经济技术最发达的美国，政府从战略的高度出发，对互联网业的公司给予了一系列的扶持政策，网上交易一律免税。而在我国，由于国内上网资费较高，网络用户虽增长很快，但总体规模还不够。包括电信在内的所有ISP、ICP以及开展商务的公司几乎都处于亏损状态。使中国的网络发展举步维艰。因此，国家应该考虑出台一些优惠政策，如减免税、提供贴息贷款、鼓励建立风险投资基金等，来扶持企业的发展，使我们在未来的竞争中有机会取得上风。
（科教作文网http://zw.NSEaC.com编辑发布） （二）中国电信企业应采取的对策
1、 根据产业组织，沉淀本钱、低价格都是行业进进的壁垒，在过渡期内，要加大投进，尽快建立覆盖面广、功能强大、支持未来发展需求的基础网。
沉淀本钱是指企业中那些无法收回，但能够持续产生收益的投资。在竞争博弈中，庞大的沉淀本钱将给对手以巨大的压力。它即是向对手传达一个信息：我已经下决心在这一领域大规模发展，决不会退出。这势必让那些尚未进进这一领域的潜伏竞争对手在决策时有更多的顾忌。同时，在市场开放前的过渡期内加大投资规模所形成的固定资产经过几年的折旧期后，将使未来相应业务的本钱大幅降低。这样，根据本钱定价导向的原则，在竞争中我们又拥有了另一件有利武器—低价格。这样，通过沉淀本钱和低价格设置行业壁垒，既可以有效地延缓市场激烈竞争的到来，使我们有更多的时间进行预备，又为企业今后的发展打下了良好的物质基础。
2、 进步服务水平，改善企业形象。
由于长期的垄断经营和缺乏有效的监视机制，中国电信企业的服务水平一直不高，特别是近几年电话大量进进家庭后，用户对电信企业的投诉已经成了一个热门。新闻媒体上对中国电信的口诛笔伐不断，在广大消费者心中中国电信成为服务差、资费高的典型垄断企业。市场开放后，用户在电信服务商上有了选择权。中国电信假如想要继续占有较高的市场份额，继续发展壮大，就必须迅速采取行动，进步服务质量，改善企业形象，树立起象征着优质服务和良好信誉的著名品牌。 l 加强对窗口服务职员的治理。建立有效的赏罚机制，促使服务职员改进服务态度，进步业务水平。
l 从方便用户需求的角度出发，设立更多、更全面的服务项目。 l 充分利用各种媒体，宣传企业形象、树立企业品牌。中国电信曾因收取初装费、附加费而受到用户甚至是专家的广泛批评，但实际上，正是这个国家给予的扶持政策和中国电信所有职工的辛勤努力，才使我国的电信事业取得今天如此辉煌的成就，电话已成为普通百姓的消费品。而中国电信由于没有从正面通过媒体向大众进行广泛宣传，使广大用户对中国电信产生了极大的误解。而这种误解势必会导致用户在未来市场开放后更倾向于选择其他电信服务商。因此，我们要充分利用各种媒体，宣传企业形象，树立服务品牌。 3、 改革电信经营体制
