关于南京地区部分护士工作压力与工作满意度的

　　摘要：目的了解南京地区部分护士的工作压力和工作满意度及其影响因素，从而提出相应的对策。方法采用分层整群抽样的方法，选取南京地区4所综合医院护士897人，采用自行设计的问卷护士的工作压力和工作满意度及其影响因素。结果南京地区三级甲等综合医院护士的工作压力处于较高水平，平均(7．88±1．92)分，工作满意度处于较低水平，平均(3．63±2．10)分。基础学历和编制性质不同的护士工作压力的差异有学意义(P<0．05)；护龄不同的护士工作压力的差异也有统计学意义(P<O．01)；护龄、职称、职务不同的护士工作满意度的差异有统计学意义(P<0．01)。结论卫生和医院管理部门应增加护士配置，改进支持系统和分配制度，提供晋升和培训机会，减少检查、，关心护士生活，从而缓解护士工作压力、提高护士工作满意度，保障护理质量和安全。

　　论文关键词：护士；工作压力；工作满意度；调查分析

　　护理是在特殊下工作的职业，有关研究指出，护士所承受的压力已成为一种职业性危险过高的压力不仅影响护士的身心健康，还会影响护理工作质量。随着我国医疗行业逐步走向医院各级人员也感到前所未有的竞争压力。护士作为医疗技术人员，在编制、薪酬、工作内容、业务发展、工作环境、人际关系等各方面都受到一定冲击工作满意度是员工对其工作或工作经历的一种态度的反映，它不但与离职率存在着很大的相关性，同时也影响员工的工作绩效。为此，笔者于2008年5—7月对南京市897名护士进行工作压力和工作满意度调查，以了解现状、明确医院在对护士的管理中存在的问题并提出建议。

　　1资料与方法

　　1．1研究对象选择南京地区4所综合性三级甲等医院临床护士897名，均为女性；其中年龄19~59岁，平均(30．12±7．36)岁。职称：护士占35．2，护师占45．7％，主管护师占i7．4％，副主任护师占1．7％；行政职务：倒班护士占73．7％，护理组长占7．9％，护士长占6．8％，其他班次占11．6％；是否在编：编制内护士占46．3％，护士占53．7％；现有学历构成：中专学历占12．9％，大专学历占55．8％，本科学历占30．9％，研究生占0．4％；科室分布：内科占24．4％，外科占22．6％，妇产科占9．1％,监护科占24．4％，外科占22．6％，妇产科占9．1％，监护室占15．6％，手术室占12．6％，急诊室占11．4％，门诊占4．3％。 （科教范文网http://fw.nseac.com）

　　1．2方法自行设计问卷，并在咨询相关专家及进行预调查后修订而成，内容包括一般情况、临床护士配置、工作压力及原因、工作满意度及其影响因素、需要改进的工作环境等5个部分，共30个条目。工作压力和工作满意度均采用10分制，得分越高表示压力越大或满意度越高，并分别罗列出1O项与压力和满意度相关的因素以供选择。根据科室采用分层整群抽样方法以不记名方式进行调查，共发放问卷897份，回收824份，回收率为91．9％；其中有效问卷769份，有效率为93．3％。

　　1．3统计学处理通过Epidata3．1建立数据库，使用SPSS16．0软件对相关数据进行分析。采用频数分析、单因素方差分析、Pearson相关性分析等统计方法，P<0．05提示差异有统计学意义。

　　2结果

　　2．1护士工作压力分析护士工作压力得分处于较高水平，平均为(7．88±1．92)分。护士工作压力大的主要影响因素为工作繁忙、负荷过重、检查与考试太多、患者要求高和收入偏低等，见表1。

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