知识共享方式及影响因素分析(4)
2015-01-01 01:41
导读：5、组织文化的影响 组织文化是组织在长期的历史发展过程中建立起来的特有价值观念、组织信念、制度规范和行为方式。组织文化具有刚性，价值观念具
5、组织文化的影响
组织文化是组织在长期的历史发展过程中建立起来的特有价值观念、组织信念、制度规范和行为方式。组织文化具有刚性，价值观念具有一元性，对于已经形成的精神文化、物质文化或制度文化进行变革，往往存在非常大的阻力。不同文化决定了组织内部员工对物质奖励和精神荣誉的认识不同。有的组织特别注重荣誉、地位，而有的组织特别注重物质奖励。基于人性理论和社会交换理论，知识的发出者并不是纯粹的经济人，交换过程中更注重长期的互惠，不仅考虑物质所得，更注重未来的荣誉和非金钱的获得。长期互惠需要建立在成员之间、成员与组织之间信任的基础上。所以，基于这种假设和组织环境下的知识共享，应以互动式为主，因为互动方式下，知识的发出者可以直接感知到接收者对他们的尊重和敬仰，利于双方信任关系的建立。如果组织是注重物质报酬的文化氛围，以物质作为最重要的奖励形式，那么单向式的知识共享方式更为有效。因为在单向模式下，知识共享行为特别容易模式化、结构化，行为特别容易量化，并且可以根据量化的结果对知识发出者进行奖励，因此，个体更容易感知到共享行为带来的收益。尤其是在知识库环境下，收益可以更加显性化和正式化，更容易刺激员工的知识共享动机和行为。
三、构建以主导方式为主的互补性知识共享机制
本文根据文献研究视角的不同，对知识共享方式作了大致的类型划分。实际上，上述两类方式是互相支持而不是绝对分离的。信息技术的建立和有效使用，需要相应的制度以及融洽的组织文化、组织气氛和社会关系给予支持。否则，难以保证知识贡献者的知识共享行为和知识接收者的知识接收意愿。融洽的文化和气氛可以促进组织内建立有效的社会关系。有效的社会关系可以促进组织和成员学习，帮助成员了解别人所知并何时求助于他们，双方致力于解决问题而不是单纯，提高知识共享的动机、机会和能力。当然，互动共享的行为频率和行为效率，也需要较高效率的信息平台的支持。这一平台不仅缩短了知识共享行为的时间及空间距离，还可以防止知识共享动机的减弱。所以，对于组织来说，这两种类型的知识共享方式都非常重要。但是，鉴于共享过程所产生的组织成本和雇员成本，组织必须根据自己的实际情况考虑主导共享方式的建立，然后考虑对主导方式建立互补和促进的次要共享方式和补充机制，从而保证知识共享效率更高、效果更好。
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