治理工作中的“七种浪费”(1)(2)
2015-02-21 01:06
导读：协调不力企业丧失凝聚力 所谓协调，就是指组织中的一切要素、工作或活动要***地配合，以便于组织的整体目标能够顺利实现。有了良好的协调，就会出
协调不力企业丧失凝聚力 所谓协调，就是指组织中的一切要素、工作或活动要***地配合，以便于组织的整体目标能够顺利实现。有了良好的协调，就会出现1＋1＞2的协同效应。因此法约尔把协调视为治理的一项基本职能。而假如在治理工作中协调不力，就会造成工作停滞等方面的浪费。 工作进程的协调不力 由两个部分共同承担的工作出现题目，双方都不主动联系，还需要第三个部分协调，工作进度当然会受到影响。某些工作应由哪个部分负责没有明确界定，处于部分间的断层，相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观看，以为应该由对方部分负责，结果工作没人管，原来的小题目也被拖成了大题目。 上级指示的贯彻协调不力 对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达，即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实，形成口号接力，工作在本部分出现停滞，没有得到有效地贯彻，形成工作盲区。 信息传递的协调不力 信息流转到某个部分出现了停滞，使应该得到这些信息的相关部分把握不到，难以有效地开展工作。信息没有分类汇总，停滞在分散之中；信息没有得到充分分析、核实和利用，依旧停滞在原始状态之中；信息不正确，造成生产盲目、物资供给混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班及库存的增加。更有甚者，把信息视为本部分或个人私有，有意不再传递，则影响更大。 业务流程的协调不力 尽大多数的治理活动，不是一个部分所能独立完成的，需要两个以上部分相互配合，按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部分设置对业务流程的割裂，会形成一些断点，假如不能及时搞好协调，业务流程就不能顺利运行，会造成后续流程停滞，形成损失，即使想方想法绕过往，也造成效率降低，还可能达不到预期的效果。 协调不力是治理工作中最大的浪费之一，它使整个组织不能形成凝聚力，缺乏团队意识、协调精神，导致工作效率的低下。 即使对于大连三洋制冷有限公司这样的治理水平较高的企业，协调也是非常令人伤脑筋的。在三洋制冷，为了解决协调题目，把我们生产治理部设定为生产经营相关联工作的总协调部分，后又给予部分指挥权限，固然理顺了一些工作，但协调本钱太高。目前，我们正在尝试进行组织结构调整，减少纵向的职能部分数目，通过对部长课长的授权，建立项目责任制，逐步买通横向业务流程中的瓶颈，分阶段地实现业务流程的重组和再造。
让闲置的“动”起来 我们把治理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠，职能重叠……形成人浮于事，使生产经营要素不能得到有效利用，造成了闲置的浪费。 固定资产的闲置 过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力，热衷于扩大规模，轻易导致固定资产的闲置，厂房、生产设备等因开工不足而导致浪费，使公司的本钱升高，利润降低，竞争力下降。这种浪费最轻易出现在高层领导身上，由于他们要把组织做大，创造政绩，因此即使有可行性分析，也充斥着乐观的估计，甚至领导者有意识地夸大预期效果。 职能的闲置或重叠 公司在进行组织设计时为某些部分设置了一些职能，但在实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成了部分职能的闲置，而且对公司的相关工作产生了影响。两个部分承担了类似的工作，职责有部分交叉重叠，似乎谁都可以负责，实在是谁都不负责。错时互相推诿，取得了成绩又相互争功，易导致工作中互相牵制，影响组织效率。工作程序复杂化形成的重叠 在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级实在只承担签字的职能，但假如没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级假如担心失往权力，则下级就会事事请示，长久下往，组织就会逐渐僵化，失往活力。这是每一个层级的治理者都可能犯的错误。唯有敢于授权，才能简化流程，进步效率。 职员的闲置 人多好办事，都夸大本部分工作的重要性，增加职员，三个人干两个人的工作。由于工作量不饱和，帕金森定律就发生作用了：为了避免上级“人浮于事”的批评，就开始制造出额外的工作，例如总务部增加一个秘书，为了填满她的工作时间，就会以公司或者部分的名义通知其它部分，请提交××计划、总结和报表，于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。而该秘书有工作可做了，而且达到了“细化治理”的效果。 信息的闲置 在当今竞争日益激烈的情况下，公司内外充斥着大量的信息，应当从中汲取有用的信息，经过汇总、分析等处理，进行放大输出；但有些公司在信息闲置方面的浪费是极其惊人的，需要从根本上进行变革，从信息的有目的搜集开始，经汇总、分析、存档、再输出的全过程中，找出不正确、不及时的浪费，并进行根除。 扁平化治理、业务流程再造、组织再造、过程治理等方法，都是工作流程化、规范化、职责化的有效措施，可以从某种程度上减少闲置的浪费。但是，更重要的是思想不能闲置，流水不腐，假如能不断地用新的治理思想往冲击旧的思维，自然会采取有效的对策往消除因闲置而发生的浪费。
