图书馆参考咨询与参考信息资源的利用

摘要:本文结合数字参考咨询服务的理论研究与实践,指出数字参考咨询服务未来发展的四个趋势,即个性化、社会化、合作化和集成化,并结合每种趋势分析了数字参考咨询服务对图书馆信息服务的完善和促进作用,进行了探讨。
　　关键词:数字参考 咨询服务 个性化 社会化 信息资源
　　
　　高速发展的信息网络、瞬息变化的信息技术为用户送上庞大的数字信息和远程访问捷径,但也将繁复的信息检索和获取方式摆在用户面前。为帮助读者有效地检索获取信息,图书馆开发了多种数字化参考咨询系统,开展了网络参考咨询服务(或称虚拟参考咨询服务)。
　　1 信息资源来源社会化
　　伴随咨询业务量的激增和咨询内容的繁多,大量咨询问题的解答要求图书馆必须拥有更为丰富多样的信息资源,图书馆信息资源扩大外延势在必行,而图书经费和图书馆馆藏资源的有限性制约着DRS的开展。因此,必然要充分开发和利用网络上大量的各类社会共享信息资源,将其融人图书馆馆藏文献资源体系,成为DRS的重要参考信息源。广泛、多样的资源保障系统将为DRS能够向读者提供全面、准确、快捷的优质咨询服务打下坚实的基础。
　　美国教育部对数字参考咨询服务的定义是