物流治理创新:基于供给链体系下的研究(4)
2017-09-02 01:10
导读：3.物流服务方式的创新。企业要自始至终参与客户的物流治理运作,通过与客户建立有效的沟通渠道,变传统的与客户“一单一结”的拣选交易方式为与客户
3.物流服务方式的创新。企业要自始至终参与客户的物流治理运作,通过与客户建立有效的沟通渠道,变传统的与客户“一单一结”的拣选交易方式为与客户共同制定物流解决方案的现代服务方式。当前不少物流企业建立与客户双方物流职员联合办公制度,或成立由双方物流职员组成的运作团队,及时处理日常运作中的题目,就体现了与客户协同工作的特点。
(二)企业物流组织创新
由于物流活动地理位置分散的性质,以及通常跨越一个行业运作的事实,可以说没有尽对的对或错的组织结构存在,加之企业所处环境的不同和企业自身特点的迥异,并不存在一种适合任何企业的物流组织设计方法。因此,治理者在组织方式的开发决策中,应根据不同的情况进行创新。但是对大多数企业而言,开发物流组织创新存在一些一般的准则和模式。
1.物流组织由智能化向一体化转变。一体化的物流组织打破了以劳动分工和职能专业化为基础的物流治理方式,将采购、储运、配送和物料治理等物流活动组合成一个一体化的组织单元,形成企业内部一体化物流组织框架。
2.建立以流程为导向的水平组织结构。针对传统企业物流活动固有的效率损失,现代企业物流组织必须由过往的职能型转变为以顾客为中心的流程导向型,并把组织内部非增值活动压缩到最少,从而实现企业经营在本钱、质量、服务和速度方面的改善。同时,要压缩企业组织的中间治理层,缩短信息沟通渠道,消除机构臃肿、反应迟钝的现象,实现物流组织由垂直化向扁平化的转变[7]。
3.物流组织虚拟化。虚拟组织就是把已有的任务导向性企业和资源导向性企业网络组织进行有机的结合,使其具有快速响应市场变化的能力,组织灵活性强,易于分散物流风险。随着信息技术的发展,企业借助自身物流运作的核心能力通过电子网络连接、整合上下游供给链成员来共同完成物流活动。因而,跨组织的物流信息系统建设便是虚拟组织能否顺利运转的关键。
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4.缔结物流战略同盟,以供给链的整体上风参与竞争。价值链的形成和发展不仅改变了传统企业内部组织结构,也改变了产业间的关系和结构,产生了第三方、第四方物流组织。物流战略同盟也是为有效利用组织和市场双重上风的一种组织创新。通过合作成为核心企业长期的、稳定的战略伙伴,以供给链的整体上风参与国内、国际竞争,进步中国产品在国内、国际市场的竞争能力和市场份额,同时又实现互惠互利。
(三)物流治理技术创新
物流作为企业新的利润源泉,其治理创新应以网络和电子商务为依托,通过集约化、现代化治理,实现厂商的零库存和少库存,减少产品运转周期,以适应企业物流治理的需要。物流治理技术创新的途径主要表现在以下几个方面:
1.使用高科技物流设施、设备,改善物流治理技术。我国企业要捉住进世的机遇,在积极发展物流的同时,积极引进国外的资金、先进技术、治理经验改造我们的物流设施、设备,包括定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节。这将有助于破除企业只盯着眼前的既得利益、把精力放在低水平的扩张及对本部分的垄断保护等落后的观念,从而缩小我国物流业与现代物流的差距。 2.利用信息网络技术优化供给链治理。我国企业物流治理创新应以网络和电子商务为依托,通过集约化、现代化治理,改造传统物流业务流程,利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技术将上下游企业组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供给链网络。实现从产品设计、需求猜测、外部协商和外购、制造、分销、储运和客户服务每一个过程最公道的增值[8]。
3.以物流治理信息化带动物流治理现代化。现代化的物流治理主要体现在物流信息化的开发与应用上。为此,企业应加大投进,建立计算机支持的物流信息系统。此外,多媒体技术也在物流活动中大显身手,实现可视化的货品排库功能,还为客户提供物品运送的实时查询。
