物流治理创新:基于供给链体系下的研究
2017-09-02 01:10
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摘要:物流是为实现商品价值,使物质实体从生产者到达消费者之
摘要:物流是为实现商品价值,使物质实体从生产者到达消费者之间的物理性活动。通过对供给链治理体系的研究,指出物流是一种同一规划的系统,具有供给链的特征,表现出集约化上风。并进一步带来了物流系统的灵敏性,有效地进步了企业的运作效率,使企业创造更大收益成为可能。供给链治理体系下的物流创新是现代企业发展的趋势。
关键词:物流治理;供给链治理;供给链治理体系
美国通用电器公司前总裁杰克.韦尔奇说:“假如一个企业在物流供给链运作上不具有竞争力,就干脆不要往竞争了”[1]。物流治理作为供给链治理的一个主要组成部分,和传统的物流治理的方法和意义不同,这些不同反映了供给链治理的思想要求和企业竞争的新策略。在供给链治理体系下,物流治理扮演着举足轻重的角色,尽管合作性与协调性是供给链治理的一个重要特点,但假如没有物流系统的无缝连接,不加强物流网络的规划能力建设,不进步物流作业流程的快速重组能力,就会使供给链上的企业之间的同步化、并行化、快速适应市场的能力大打折扣。从某种意义上讲,供给链就是物流网络的延伸,是产品与信息从原材料产地到终极消费者之间的增值服务。在这一熟悉条件下,必须夸大供给链与物流网络的整合,并在供给链治理这个大环境下进行物流创新,进步物流治理水平,从而更加灵敏的应对市场环境和消费者需求的变化,做到柔性化的经营。这不仅会推动物流在企业中的发展,使企业获得市场存在的依据和持续发展的动力,还会推动物流客户服务战略以及供给链治理战略本身的发展。
一、现代企业物流治理的特征
物流的概念是随着交易对象和环境变化而发展的,由最初的主要侧重商品物质移动的各项性能,到连接生产与消费的中介性手段,在到夸大顾客需求和物流活动的效任性,以及相对较为成熟的重视顾客满足度、物流活动的效率化和一体化,物流的概念不断得到充实和更新。现代物流概念的发展是将物流活动从被动、从属的职能活动上升到经营战略的一个重要组成部分,也就是说物流本身的概念已经从对活动的概述和总结上升到治理学的层次。这表明企业物流治理的终极目的是满足客户与企业战略目标的需要,包括整个供给链(从供给商开始,一直到客户)的物流本钱、客户服务水平和企业投资收益的权衡取舍。与传统的物流概念相比,现代物流在范围与边界、系统概念、性质地位、目标理念、服务对象、功能定位等方面表现出如下特征:
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(一)现代物流治理是系统整合下的协
作物流,以企业整体最优为目的
从商品供给体系的角度来看,现代物流不是单个生产、销售部分或企业的事,而是包括供给商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个同一体的共同活动,从而使物流治理成为一种供给链治理[2]。从供给链战略治理的角度出发,现代物流治理指挥着跨企业组织的物流作业,通过强化流通过程中所有企业的关系,以实现产品供给链全过程的价值和经营行为的最适化。
(二)现代企业物流是客户服务的物流,客户服务是物流治理创新的原动力
传统物流以为物流是“内部事物”,只对组织体内部产生影响,其服务对象是组织内部的生产或销售部分;现代物流以为物流是“外部事物”,其服务对象是组织体外的顾客。与此相适应,企业经营理念的核心以从产品制造转向市场营销和客户服务。企业的物流活动也以客户服务为价值取向,同时向生产过程的上下游延伸。通过提供顾客所期看的服务,在积极追求自身交易扩大的同时,夸大实现与竞争者顾客服务的差别化。
(三)现代企业物流治理依靠高度发达的信息网络和全面、正确的市场信息,来实现企业各自的经营目标和实现整个供给链的效率化
信息已成为物流治理的核心,现代物流活动必须及时了解和反映市场的需求,并将之反馈到供给链的各个环节,才能保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行。
