品牌的耀升与陨落(4)
2014-11-27 01:15
导读：4． 利用现代信息工具搜集和整理信息的能力。信息是市场经济中最宝贵的资源，是科学决策的重要依据。一条重要的信息可以使一个企业做出重大的决策
4． 利用现代信息工具搜集和整理信息的能力。信息是市场经济中最宝贵的资源，是科学决策的重要依据。一条重要的信息可以使一个企业做出重大的决策，而决策本身有可能关系到企业浮沉成败。信息化时代要求企业决策者在搜集到可靠、完整、有价值的商业信息后进行有效的分析、整理、反馈，据此做出科学的决策。因此，企业的决策者必须熟练运用现代信息工具，掌握搜集、整理分析信息的技术，具备运用分类法、分析综合、抽象概括等方法整理信息的能力，为决策者的科学决策提供有力的支持。从1998年到2001年，如果旭日升集团的决策者懂得利用现代化的信息工具搜集和整理市场信息，业务员也不敢私自降价，冲货也不会那样严重，销售市场的管理也会变得日趋规范。同时，利用现代信息工具也会大大增强管理者的管理能力和管理幅度。
5． 现代营销关系中利益整合能力。随着经济全球化程度进一步加深、企业经营方式的改变和企业管理现代化程度的提高，企业利益和消费者利益多元化也日益显著。中国企业管理决策者的一个重要职责就是要通过科学的决策，把多元化甚至有冲突的利益要求整合为利益共识，以便统一思想、凝聚人心，实现企业力量和有关经济组织力量的整合。比如旭日升集团若能协调好中间商、零售商和竞争者之间的利益关系，其销售渠道就能保持较好的稳定性，从而产品就有自己的市场。利益共识要求企业决策者决策时，能够根据国家的有关精神，结合企业实际情况，对国家、企业间、企业内部不同群体和个人利益主体的利益进行整合。这就要求决策者掌握利益整合艺术，具有利益整合的能力，进而把各利益主体的积极性和创造性充分调动起来，达到资源的配置最优、效益最优，各主体间的利益最大化。在产品到达消费者手里之前，让从事流通的人赚取适当的利润。道理很简单，如果成本低，零售时就可大幅度加价。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
6． 动态的适应性能力。企业决策者要想管理好一个企业，必须打破经营和管理上的“行为惯性”。因为经济社会瞬息万变，技术突飞猛进，各种竞争日益加剧，现代营销关系更加复杂化，所以企业决策时会遇到新情况、新问题、新挑战，常常需要非常规性的决策，这就要求企业管理者决策时必须与时俱进，具有开拓精神和创新能力。对科学理论运用而不照搬，对客观事实尊重而不固守，一切从管理实践和企业发展的实践出发，去审视新情况、研究新问题，总结新经验、探求新规律、把握新趋势、发展新理论、寻找新方法、提出新举措、开拓新局面。决策者创新能力的逐步提高是企业发展的动力之源，是企业适应新环境和可持续发展的关键所在。
（二）建立企业决策者综合素质评价模型
在激烈竞争的市场经济条件下，企业决策者综合素质的高低是决定企业成败的关键。而对其综合素质的评价则是全方位、多角度、深层次的
系统工程。该评价对决策者的素质培养、考核以及选拔、调整有很高的参考价值，对企业的可持续发展有重大的现实意义。但是，在考察决策者综合素质的建模实践中，如何做到有效准确，一直是尚未解决的难点。综合素质的识别在一定程度上与个人知识领域及相关的企业经营管理经验有很大关系。而缺少相应的综合素质的识别规范，使得面向综合素质的评价模型在实践应用中受到一定限制，失去建模的意义和对决策者素质提高的促进作用。鉴此，笔者进行了深入研究，并结合本人在多家企业的工作和实践，提出了一种两线指标体系下的动态评价模型。
1． 综合素质评价模型的建立。综合素质评价指标体系的设计。第一，综合素质评价的指标体系。根据系统全面性、简明科学性、灵活操作性、方便实用性的原则并经过全面的调研和咨询，建立了如下图的评价指标体系，虽然还有一些评价指标难以进行具体统计，但仍可以把它们作为理想情况提出，详见图1。第二，指标体系的特点，多角度、多层次和灵活性。可实现对评价对象的纵向评比（与不同时期对比）和横向对比（同一时期与其他同类型的决策者对比）。为解决可比性问题，可把企业成长时期、经济状况、投资规模、生产环境、地理等基础条件放在一起比较。
