城市品牌理论研究综述(5)
2016-06-30 01:03
导读：六、简要评述及展望 从笔者在EBSCO的商业资源数据库中检索发现，国外有关城市品牌理论研究的文献较少。近年来，国内关于城市品牌及相关研究的文献开
六、简要评述及展望
从笔者在EBSCO的商业资源数据库中检索发现，国外有关城市品牌理论研究的文献较少。近年来，国内关于城市品牌及相关研究的文献开始剧增，国内学者和实践者从各自不同的思维和逻辑来探究城市发展问题，形成了城市品牌的内部品牌观、受众观、营销观、形象观、文化观等多个分支领域。尽管各分支领域的理论与方法较为丰富，但缺乏对城市品牌形成过程中内部品牌驱动机理的研究，使得城市经营者对城市内部品牌和非品牌资源与环境要素对城市品牌形成的影响认识不清，这直接妨碍了城市经营者对城市资源的开发与利用。同时，对城市品牌形成中的利益相关者认知驱动机理也缺乏研究，这使城市经营者缺乏对城市品牌本质的深刻理解，不知道如何改善和控制影响利益相关者认知的各种重要内容和事件，导致利益相关者满意度最大化的城市建设、政策制度不够完善，导致城市品牌塑造停留在表面的宣传和形象塑造上。
笔者认为，城市品牌塑造应是城市政府从影响城市品牌受众或利益相关者的体验、满意度和感知度出发，本着“以人为本”的理念，分析城市环境建设和城市品牌塑造的所有要素，从城市中的人、事、物等细微处着手，并调动政府各级部门、企事业组织和个人（市民）全面参与和领会，真正建立一个让利益相关者满意的诚信、友爱、互助、和谐、优美、卫生、舒适、愉悦、快捷、高效的现代城市。要做到这些，需要从城市品牌定位、城市精神与核心价值、城市“名片”工程（内部品牌培育工程）、城市的整体建设和环境综合整治（包括城市经济发展、城市功能提升、市民素养与城市文化营造、政府形象、以及市容、环境和交通建设等）、城市品牌整合传播、以及城市品牌塑造的组织与管理等方面进行系统规划[11]。因此，城市品牌塑造需要整合运用城市营销、城市形象、城市文化和城市内部品牌等各分支领域的理论与方法。
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目前，城市品牌理论至少还有以下一些问题[11]：如城市品牌形成的影响因素、城市品牌形成的内部品牌驱动效应与机理、城市品牌形成的利益相关者认知驱动效应与机理、基于城市品牌形成机理的城市品牌塑造模型建构、城市品牌的整合传播与城市组织管理创新，以及城市资源与城市品牌定位关系、城市文化建设策略与途径、城市行为形象塑造、城市内部品牌资源整合与培育、城市服务创新与综合管理、城市建筑容貌综合管理、城市环境整治工程等有待深入系统研究。
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