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基于精益生产下的企业团队建设研究(3)

2013-05-07 01:03
  2、指标的选取步骤
首先根据6维度内容确定评价指标数量为6项，然后需要确定每个指标的名称，接下来确定各个指标的考评标准，再就是确定考评所需信息的来源及提供周期，最后进行指标的权重分配。
第二步：由公司考评专家组成员与团队负责人就初步提出的评价指标进行沟通，征求团队的意见，并将结果汇总整理。这里涉及到专家来源问题，总体而言，这些专家不是来源于一个部门，应是了解基层生产的、了解绩效考评的、了解精益生产内容的公司内部比较重要级别的人所组成。
第三步：召开团队会议讨论专家组整理汇总出来的指标体系。由那些工作联系度极高的相关成员共同讨论，由他们来担当裁判，分别对团队的指标进行评价与平衡，保证这些指标的相对公平性。
第四步：由考评专家组整理出团队评价指标体系。专家组根据团队讨论结果，选取相对合理、比较完善的指标体系作为标准去实施。
  3、评价指标确定
通过以上步骤，将指标简单抽取，并作五级制评价，权重参考严志庆学者所设定的标准，制作表格如下
表2  团队评价指标体系表

 评价
  指标
  体系 内容 权重 完全符合 较符合 基本符合 偶尔符合 完全不符合
 成员参与程度高 0.19 5 4 3 2 1
 团队技能互补且多样化 0.24 5 4 3 2 1
 团队目标切实可行 0.07 5 4 3 2 1
 团队氛围良好，成员关系和谐 0.03 5 4 3 2 1
 团队认同度高，角色明确 0.14 5 4 3 2 1
 成员积极贡献，努力完成任务 0.33 5 4 3 2 1
在得到评价表后，再根据如下区间去衡量：

 
（四）精益团队建设过程中应注意的问题
目标的高度一致性。研究表明，团队的凝聚力越强，团队成员就越愿意追随其目标。而团队的凝聚力与生产率的关系受到团队目标与个人目标一致性的影响，即取决于两者目标是否一致。引导团队成员个人目标与工作目标的统一，可以增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。可以根据以下原则来建立团队目标:(1)目标的具体化、可测量化。(2)清楚地确定时间限制。良好的目标应该是适时的,它不仅需要确定的时间限制,而且还要对完成任务的时间进行合理的规定。(3)运用中等难度的目标。除了上述三个方面以外,定期检查目标进展情况;运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合;利用短期的目标实现长期的目标等等都有利于团队凝聚力的培育。
激励机制准时个性化。根据阿尔德佛的ERG理论，人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。ERG理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用，并且当满足较高层次需要的企图受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。因此，团队建设过程中应确立准时个性化得激励机制，应该随着人的需要结构的变化而做出相应的改变，并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略。这是对团队管理者的一大挑战，即要求团队管理者具有非常强的观察能力，能及时发现成员的每一个改善，每一点进步，及时给予激励。
管理平台的透明可视。透明化合乎理性和道德，而且能提高企业运转的效率和效力，可以拓宽领导人的思考角度，遏制狭隘的群体思维。其实从一定角度而言也是领导者权利下放的体现。在这里，主要是指目标透明化、绩效透明化、现场透明化、产品质量透明化等内容。管理平台透明化能使领导通过现场明白公司的实际状况，另外一方面，对于员工来讲，他会知道，公司领导对他们非常关心和重视。他做的工作非常重要。有这种感觉才会把工作积极性和能动性调动起来。 （科教范文网 lw.nSeAc.com编辑发布）
团队角色分配合理。在团队角色理论方面，斯蒂芬.P 罗宾斯(Stefhen P.Robbins)认为团队中，人们喜欢扮演9中潜在的角色。见如下表所示：
表3  团队九角色成员表
团队角色 团队中的作用 角色特征
协调者 阐明目标，分配角色任务，为团队做总结 稳重、公正、自律，克制力强，自信且相信别人，对目标完成度有强烈内驱力，能做出坚决的决策
塑造者 寻求团队进行讨论的模式，促使团队达成一致，并作出决策 有较高的成就动机，容易激动，敏感好交际，喜欢辩论，具有煽动力
开拓者 提出新的建议和观点，为行动过程开展新的视角 个人主义，慎重，知识面广，非正统，聪明，不善于实际操作
监控者 分析问题和负责事件，评价各种想法和意见，评估个人的贡献 冷静，聪明，言行谨慎，客观公平，理智，不要激动
实施者 把谈话和观念变成实际行动，高效执行大家一致同意的计划 吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
协作者 根据别人的意见去处理事情，为别人提供个人支持和帮助，鼓舞士气 喜欢社交，敏感，以团队为导向
资源调查者 向团队介绍外部信息，与外部联系和谈判 有求知欲，多才多艺，喜爱社交，直言不讳，具有创新精神
完成者 保证团队不轻犯疏忽性的错误，做好那些特别细心地工作 力求完美，坚持不懈，注重细节，是完美主义者，但焦虑感强
专家 解决技术问题，提出专业意见 精通专业技术，知识面限于领域，忽视能力之外的东西

在精益团队中团队的管理者不在世传统意义上的管理者，更多的是领导者身份，具体做法是首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。 （转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
五、国内应用案例分析
（一）宝钢集团精益团队建设情况
1、背景信息
随着我国市场经济体制逐步完善，产业全球化竞争加剧、WTO贸易规则的实施，钢铁工业成为全面进入国际化市场竞争的产业。环境变化减少了国内企业的政策资源和垄断优势，国内外企业参与竞争的资源因素趋同，能力因素日益成为获得竞争优势的关键。在全面分析市场和行业发展基础上，宝钢股份主动求变，由原来侧重于某一方面的管理开始向追求全面提升综合竞争力的管理过渡，核心价值观从注重企业效益深化为追求企业利益相关者的价值最大化。