消费体验理论评述(6)
2017-01-02 01:19
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1.消费体验研究需要研究者较高的研究技能与跨学科知识。因为消费者的体验同时受到心理及生理的影响，消费体验难以观察。因此，在研究中，应整合传统的尺度技巧，如语言学上的差异尺度。同时结合生理上的一些方法与工具，如脑波测量，通过这些多学科的研究才能够有效地反映出复杂的消费体验，这也对研究者的相关知识背景提出了更高要求。消费体验本是一个涉及多学科的概念，经济学、心理学、
社会学、美学、
人类学、符号学、
哲学、
教育学等学科都对此有深入的研究。这些学科有一些成熟的研究方法可以被借用来促进消费体验的研究。Holbrook(1995)就借用人类学的内省法来研究消费体验，这种方法也被认为是当今消费体验研究最具潜力的研究方法。
2.应加强实证研究，增强研究结论的效度。正因为消费体验是一个高度个性化的行为，这给理论范式的构建带来了巨大的困难。要克服这些问题，就应该加强实证方面的研究。在这方面，国内的相关研究十分薄弱。如消费者情绪、情感对消费体验具有很大的影响，但是哪些情感对消费者的消费体验会产生影响，这些影响如何传递，都需要从实证方面来加以研究。お
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（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
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