从海尔物流集成管理系统看企业物流和企业竞争

从海尔物流集成管理系统看企业物流和企业竞争力
 

摘　要: 现代企业物流理念的本质，就在于以集成系统的观念进行企业物流资源整合，将企业的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等功能环节通过集成系统进行有效整合，1体化运作，从而有效降低物流成本，提高流通的效率和效益，增强企业和产品的竞争力。本文借鉴了海尔这场席卷我国整个企业物流的“物流重组革命”经典案例，通过分析海尔内部物流资源整合和1体化，形成了以企业订单为核心的物流系统,从讲述物流资源整合和1体化扩展到海尔各部门之间相互联系、分工协作的整个产业链条的过程，形成了物流供应链管理的核心业务，提出集成化物流管理系统模式能为企业竞争力所带来的思考和启示，并得出若干关于物流系统改进的建议。
关键词：   企业物流  海尔物流  集成管理系统  核心竞争力

前   言
由于网络科技飞速发展和世界经济1体化的到来,全球各类企业物流步入国际化的趋势方兴未艾。与此同时,全球网络向各企业提出了新的挑战。首先,由于通过互联网的客户可以直接面对销售商并获得个性化的服务,所以传统的企业物流渠道必须进行企业组织重组,消除不必要的流通环节,增加网络经济要求的物流运行机构；其次,网上交易的“0距离”很难被带入流通领域,企业物流始终是网络普及的瓶颈问题之1。在网上交易日趋火爆的今天,知识密集型,对于多数产品和服务来说,仍然要经过由商品实体化的流通渠道,如何实现用户现代购物后就迅速组织物流满足在虚拟环境下用户的购物需求,是新兴企业物流业正在逐步探索的问题。

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第1章 现代企业物流集成系统概论
1、“物流集成系统”的由来
物流，是为满足消费者需要而进行从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施控制管理过程；是对运输、装卸、包装、保管、信息及流通服务的统称。它源于英文Logistics，其原意为“后勤”，第2次世界大战间，美国军方首次运用运筹学原理，高效、及时地运输和分配军需物资，为战争的胜利提供强大的物资保障。
战后，随着经济的复苏和发展，物资的流动也渐渐变得频繁起来，于是，Logistics1词开始转用于货物的流通中。
在市场化与新型商业业态兴起的今天，消费者追求商品丰富、购买便利，重视快节奏与高水平服务以及低价格，这就使得现代物流急需依托信息网络和完善的物流人员网络来提高单位成本的运作效率，这使得物流行业信息化建设显得迫切，仓储资源的合理整合是为了缩小供应与需求之间的时间与数量偏差，运输资源的整合则是为了达到即时供应的效果。在物流业成为现代商品流通环节的基础行业后，它对商业流通体系，甚至整个国民经济都有着举足轻重的意义。现代物流引入了新的管理观念和高科技信息化技术，具备了1套先进的组织方式和管理理念，被广泛地认为是企业降低物耗、提高劳动生产率以外的第3利润源泉。于是，物流集成管理系统就产生了。
2、 现代企业物流集成管理系统的内涵 （科教范文网http://fw.nseac.com）
1般企业认为，企业物流集成管理系统是在企业整个物资流通业务流程中对采集、处理和提供的物流信息服务而形成的信息系统、客户服务系统、人才系统所进行的合理有效的信息资源整合的集成系统，该系统能使企业中的物流成本将至最低，使物流速度提至最高。
基于上述定义，我们可以得到1个关于物流管理系统的最原始概念图，（见图１）：
                         物流高级管理人员（计划决策）
 
图１  传统物流集成概念图
在对物流的原始认识，大多数企业都会惊讶于物流成本在总成本中的比例之高，但真正激动人心的并不是成本的内容或如何降低成本，关键是如何对其自身的物流能力的定位，以获取竞争优势。当物流是作为1种能力在企业内部进行定位时，它就会对创造顾客价值的1般过程做出贡献，当企业发展到1定阶段，而所面临的市场开始趋向无形之时，物流作业就必须高度集成化，这就必须进行物流重组建立1个完善的企业物流集成管理系统，运用该系统来定位1种核心能力，来帮助实现物流管理的总目标，即以最低成本为客户提供最优质的服务，这样才能对战略优势起到奠基石的作用。
3、现代企业物流集成管理系统的特点
现代企业物流集成管理系统与传统物流管理系统最大的区别就在于前者是以各种信息技术为核心，应用数据采集系统、电子商务（e-commerce）、电子数据交换（EDI）、仓库管理系统（WMS）、供应链管理系统（SCM）、全球定位系统（GPS）等信息技术使得物流单体数字化、物流过程信息化、物流网络数据化、物流中心管理数字化，最终促使“物流”与“信息流”融合于“1体化”。 （科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布）
在现代的企业物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。网络是平台，供应链是主体，信息流通是手段，而信息环境对供应链的1体化起着控制和主导的作用。
现如今，企业的市场竞争更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。换句话说，网上竞争的直接参与者将逐步减少。更多的企业将以其商品或服务的专业化比较优势，参加到以核心企业--或有品牌优势，或有知识管理优势--为龙头的分工协作的物流体系中去，在更大的范围内建成1体化的供应链，并作为核心企业组织机构虚拟化的实体支持系统。供应链体系在纵向和横向的无限扩张的可能性，将对企业提出要么是更广泛的联盟化，要么就是更深度的专业化。显然，在物流集成管理系统的框架内，信息化和网络化是互为表里并统1在物流1体化的体系之中的。
4、现代企业物流集成管理系统的必要性
在中国加入世界贸易组织后，传统经济下以国界划分的经济区域是所有的国内企业都面临着世界经济1体化的冲击。在由网络技术搭建的全球市场竞争平台上，中国现代企业所面临的市场竞争日趋激烈，随着国内外市场不断扩大的同时，企业的优劣势也被无情的放大，而每个企业都开始感觉到用户对时间方面的要求越来越高，速度成为取胜的关键，因为在越来越网络化的经济中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代。
在传统经济条件下是由企业决定市场，“我生产你买”。而在网络经济时代由于网络的出现，企业直接面对的是消费者，决定市场的不再是企业，而是用户。在消费者需求呈现个性化、多样化趋势的今天，“你造我买”的传统经营模式已远远不能适应信息时代经济发展的要求。在世界经济1体化和网络经济时代的背景下，企业制胜的武器就是速度，而这个速度，就是最快的速度满足消费者复杂而多样的个性化需求变化，所以物流是新经济发展的客观要求，大幅提高物流信息传递的速度，可以针对详细准确的数据有效地规划物流行为，以提高运作效率、降低运作成本、提升整体的竞争力，同时满足越来越多的个性消费群体的需求，没有现代物流和它新的物流集成管理系统是不可能实现的。现在世界上的500强企业，他们基本上都是具有世界1流物流能力的厂商，他们通过向客户提供最优的物流优质服务来获得竞争的优势。由于物流成本通常被认为是业务工作中的最高成本之1，仅次于制造过程中的材料费用或批发、0售成本，物流能力和速度的培养对企业发展的成功至关重要。因此这就对企业物流管理提出了前所未有的高标准，提高现代企业物流管理水平，对企业提高市场竞争能力日显重要。