我国贸易连锁经营企业健康发展的对策研究(1)(8)
2014-10-01 01:01
导读：（五）加快连锁经营专门人才的培养和软、硬件设施的开发利用，进步连锁经营的现代化治理水平 连锁企业的经营治理较之传统的贸易治理具有范围广、
（五）加快连锁经营专门人才的培养和软、硬件设施的开发利用，进步连锁经营的现代化治理水平
连锁企业的经营治理较之传统的贸易治理具有范围广、难度大、要求严、技术含量高的特征，它要求治理者具有较高的素质。要使连锁企业的治理目标和各项具体操纵规范得以实现，必须培养和造就一大批连锁经营的专门人才。为此，一方面是出国考察和学习国外的先进经验以及总结和鉴戒国内成功连锁企业的经验和治理办法；另一方面是依托大中专院校，通过“送出往，请进来”等多种形式加强对连锁企业各类人才的培训，进步员工的素质。另外，有关院校应开设与“连锁经营”相关的课程，为连锁贸易预备后续人才。此外，加快电子计算机、收款机、条形码治理系统、销售时点治理系统（POS）、贸易信息网络等硬件设备和治理系统的研究开发和利用，不断进步商品治理、财务治理、物流治理及整个流通产业的技术含量，加强计算机技术在连锁经营中的开发和利用，进步流通效率，降低物流本钱。
（六）启动连锁贸易企业自有品牌创建工程，增强消费者的忠诚度
连锁贸易所面临的顾客群往往是某一特定区域的消费者，我国消费者在购物选择中普遍把品牌作为关注重点，具有较强的“认牌选购”心理，品牌一族已成潮流。在此情况下，连锁经营企业应该开发自有品牌。国际上所有大型连锁企业，都有一定比重的自有品牌商品。英国的马狮公司被称作没有工厂的制造商，它的“圣米高”品牌极富盛名；日本大荣公司的“节约”牌商品深受家庭主妇的青睐，该品牌商品的销售额占大荣公司总销售额的40%左右；家乐福团体拥有的“家乐福”品牌也深受用户信赖。我国发展较成功的贸易企业可鉴戒上述公司的经验，创建自己的品牌。通过正确的信息，利用自己的网络上风和商誉，提供质优价廉、适销对路的商品和良好的服务，在顾客中树立自有品牌形象。这样就可以极大地培养顾客的品牌偏好，使他们总是乐于来商家购买那些独家经营的商品，在目前商家竞争激烈的情况下，在一个城市或一个地区易于形成自己的产品消费群及生产群。当然，目前我国连锁经营企业因受发展规模的限制，可能暂时还无法全面启动自有品牌创建工程，但应有意识地开展这方面的创新活动。比如，可以寻找一些中小型生产企业，在控制商品质量的条件下，买断全年产量，采取合作方式的后向一体化策略，进而建立自己的品牌。
中国大学排名 （七）发展多种业态的连锁经营
众所周知，德国事连锁企业发展比较成熟和比较成功的国家。在德国，连锁经营的发展已深进到几乎所有的零售业和服务业，连锁经营方式有效地综合利用了社会资源，推动各行各业规模发展，连锁店各种业态的发展已开始进进成熟期。目前，我国连锁企业门店扩大形式主要是正规连锁，行业主要以零售百货业为主。我国由于还是发展中国家，资金不足严重地制约着经济的发展，国有企业正处于转制过程，尚未真正走出困境，私有企业还不强大，发展连锁贸易不能完全效仿发达国家的做法，应努力与本国实际相结合，走有中国特色的连锁多业态发展之路。我国在推动连锁店发展的过程中，可适时地把连锁经营的方式延伸到超市和便利店之外的业态之中往，加快流通业的现代化和规模化进程。一般来说，我们可以通过正规连锁、自由连锁、特许连锁等方式推动连锁经营多种业态的发展。自由连锁为数较少，它是各店保存单个资本所有权的联合经营，比较有名的是北京京化快餐公司。正规连锁和特许连锁目前发展势头较快，尤其是特许连锁，它主要存在于餐饮业和时装业之中，如肯德基、狗不理、佐丹奴等。对一些取得规模效益的连锁店来说，下一轮的目标应把发展加盟店作为主要连锁方式。目前我国还处于连锁业发展的低级阶段，而国外连锁企业已进进中国市场，凭借实在力雄厚、规模大和治理先进等上风，使我们的一些连锁企业陷进困境。从这一点上来说，我们在向国外连锁巨头学习，发展多种业态连锁经营的同时，也应在一定程度上对国外这些大型连锁店的进驻进行适当的限制，以保护我国大批的中小型连锁店和新兴连锁业态企业，让它们有一段成长期。
