论团队沟通(2)
2016-12-03 01:05
导读：2、阿尔钦（Alchian）和德姆塞茨（Demsetz）的团队生产理论。他们将研究的重点转向了企业的内部，提出了独具特色的团队生产理论。他们以为现代化的生产
2、阿尔钦（Alchian）和德姆塞茨（Demsetz）的团队生产理论。他们将研究的重点转向了企业的内部，提出了独具特色的团队生产理论。他们以为现代化的生产是多项投进的合作，任何成员的行为都将影响其他成员的生产效率，因此团队成员间的有效沟通对于进步企业的生产效率就显得尤为重要。他还以为有效的团队沟通是医治团队成员偷懒的有效防犯方法。
3、美国的斯蒂芬?P?罗宾斯（Stephen P.Robbins）在其《组织行为学》一书中指出：团队是指在特定的可操纵的范围内，为实现特定的目标而合作的人的共同体。他以为团队内完美的沟通目标是可看而不可及的，而选择正确的通道，做一个有效的听众，运用反馈则有助于更有效的沟通。他夸大了为了实现团队的目标，必须在团队内部进行有效的沟通。
4、康青在其《治理沟通教程》一书中，给出了团队沟通的定义：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通。他以为，现代治理越来越夸大柔性治理，假如团队领导采用***型的领导风格，则无疑会使团队沟通更加有效。
5、美国的盖伊?拉姆斯登（Lumsden.G.）和康纳德?拉姆斯登（Lumsden.D.）合著的《群体与团队沟通》一书是最具代表性的理论成果。本书的写作宗旨是“如何使你的团队群体变得有效”，具体从5个角度先容了团队协作过程中履行任务和维持关系的理念、流程以及各种具体的方法。作者以为，团队的精华在于团队中每个成员应该而且能够承担领导职能。行使领导职能的关键在于沟通。对于在创立、组建、发展团队进程中，如何营造积极的沟通氛围，怎样有效的开会，如何公道的解决题目，怎样提出有创意的对策，在群体协作进程中应该把握哪些技巧，如何防范和处理团队协作中出现的题目等，作者都进行了全面的解释分析并提供了有效的方法。其主要创作思想包括：“一个合作型群体应整合为团队”，“每个成员都应肩负领导责任”，“被任命的领导不应仅仅是一名经理”，“团队是系统中的一个分系统”，“团队是一个小宇宙”，“团队系统中的伦理题目”等。三、研究团队沟通的目的和意义
沟通作为一种相互交换信息、交流情感手段，一直伴随着我们的成长。若治理是引导群体和个人一起完成组织目标的过程，沟通则是治理的灵魂。在治理过程中，无论是安排工作、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。一个优秀的治理职员必将其70%的时间用在与他人的沟通上。因此，无论治理组织还是团队，只有进行有效的沟通，才能打造出高效率的团队，从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。
随着团队治理理论的发展与成熟，随着组织形式和组织活动内容的改变，团队治理的方法也必然随之改变。未来的治理方法的最大改变在于进行***的治理，组织各类活动将更多的依靠说服教育，而非强制命令。每个团队成员都是组织的主人，他们将积极参加各类活动，进行自我控制，并为组织活动出谋划策，自觉的为实现组织目标而努力。因而，团队成员间的有效沟通就发挥出越来越大的作用，甚至于决定一个团队或一个企业的兴衰成败。所以说，进一步探讨和研究团队沟通时非常重要而有意义的。
笔者在综述前人的研究成果的基础上，提出了几点自己浅薄的观点。在本篇论文中，笔者首先具体阐述了团队沟通的含义，指出沟通在团队中的地位和作用，并对影响团队沟通的几个因素作了具体分析。接下来就沟通过程中运用的技巧，诸如语言沟通、非语言沟通和倾听提问等进行了探讨。在这部分中，引进了沟透风险的概念，并采用比较分析的方法，把团队成员放在一个两难的困境上，进而提出如何进行沟通。冲突是一个群体团队中不可避免的题目，如何对团队中出现的冲突进行有效的治理，在文章的第三部分作了分析。最后，就团队沟通的发展趋势进行了猜测，并比较了虚拟团队与传统团队中沟通的不同和重要性。参考文献：
