国有企业实施BPR的现状及对策研究(3)
2017-03-03 01:12
导读：5.4 围绕核心能力来进行业务流程再造 核心能力是指提供企业在特定经营中竞争能力和上风的多方面技能。企业应以现有核心能力为基础，全方位思考所有
5.4 围绕核心能力来进行业务流程再造
核心能力是指提供企业在特定经营中竞争能力和上风的多方面技能。企业应以现有核心能力为基础，全方位思考所有流程，大胆取舍，形成具有自己核心产品和竞争力的化的业务流程体系。可采取的基本步骤是：
（１）识别核心过程。企业核心过程识别的具体步骤一般为：进行企业调研，绘出企业整体的作业流程图；从企业核心能力出发，对流程的各个环节进行功能评价；最后确定出企业的核心过程，并对核心的过程重点进行过程再造。这个过程应当反映企业的战略方向和竞争中的关键题目，并对经营周转时间、总本钱和质量有着重要影响，同时还要具有一定的高度，能够引起根本性的变革。
（２）定义经营业绩的要求。在定义业绩要求时，不仅要确定关键的经营指标，更要找出目标和现状的差距。
（３）找出题目。用过程图示或数据流程图等工具现有过程，找出现状与目标之间存在差距的原因。
（４）远景，寻找方案。在题目分析的基础上寻找可行方案，并对这些方案进行选择，选出最佳方案。在核心过程的改造方案制定下来后，还要对辅助过程、业务网络过程和治理过程进行公道配置，以满足核心过程的要求。这3个过程不是直接增加顾客价值的，因此要尽量减少其本钱，做到最精益的配置。
（５）实施再造方案。具体实施再造项目，是一个非常复杂的系统工程，要综合考虑，逐步推进，一种可行的办法是，可先在企业的一个小范围内(如某个部分)进行过程再造试验，以便观察效果、积累经验。待效果明显，且治理层对在全公司范围内开展过程再造深进进行。开展再造时，有时会出现意想不到的新题目、新情况，这时要进行及时调整，特别是稳定职工情绪，防止出现大的动荡。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com） 中国国有企业实施BPR不是一件轻而易举的事情，进行这样一场根本性变革，使一些企业重新思考自己在市场下的处境，重新给自己定位，只有这样才可以扫除企业乃至国家在发展道路上的各种障碍，为遇上和顺应全球化经济的发展浪潮奠定坚实的基础。
1 潘国友，陈荣秋．中国国有企业BPR的范围[J].
武汉理工大学学报，2002(8)
2 薛恒新等．企业实施BPR的误区与对策[J].中外信息，2000(2)
3 刘力卓．浅析我国BPR的推行及对策[J].价值工程，2003(1)
