正确熟悉人是人本治理的基础(2)
2017-08-11 01:33
导读：实验先进行一些匹配练习，所有被试者都回答正确。从第三轮开始，第一名被试者作出了一个明显错误的回答，回答为图1中的“C”，第二名被试者继续给
实验先进行一些匹配练习，所有被试者都回答正确。从第三轮开始，第一名被试者作出了一个明显错误的回答，回答为图1中的“C”，第二名被试者继续给出了同样的错误答案，其他人的回答也都相同，现在轮到最后那位真正的被试者了。他知道“B”与“X”一样，可是其他人却都说是“C”。经过多次实验，结果表明有35%的被试者顺从了小组其他人的意见，也就是说，固然被试者明知这样回答是错误的，但为了与群体中其他成员的意见一致，他还是顺从了这种回答。
组织中具有不同的利益类群，每个人都属于某个类群并受其制约。所以人本治理者必须认真研究组织中群体的行为模式及其对个体行为模式的影响。
二、关系
1． 人与人之间的关系的研究方法。
对于组织中的的人与人之间的关系，人们可以从不同的角度运用不同的方法进行研究，如美国社会
心理学家莫雷诺创造的团体成员关系分析法。（如图2）莫雷诺通过具体调查，收集资料，用“团体成员关系图”的形式来分析人与人之间的关系。图中表示一个8人小组的成员关系。A、B、C、可能是这个小组内部的一个小团体，B可能是它们的小头目，因图中A、B、C、D、E、G者倾向他。E与F互相接近，但别的人不太喜欢他们，H可能是个孤立的人物。F、D和E、D彼此不太往来。在这种成员关系分析图中，有助于人本治理者了解个体在团体中的地位、影响力、适应性以及成员之间吸引与排斥的心理。这对于人本治理者分配职员工作、组合工作群体、选拔基层领导人等都有参考价值。
把握先进适用的方法，是人本治理者正确分析、熟悉和把握人与人之间关系的不可或缺的一项基本技能。
（科教作文网http://zw.nseAc.com） 2． 正式组织与非正式组织的关系。
很多治理学者都作出了正式组织和非正式组织的区别。正式组织一般就是指在一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。非正式组织一般被描述为并不是由正式组织建立或者需要的，但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。正式组织和非正式组织既有联系又有区别。两者的联系表现为：（1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成有，在一个组织中既有正式组织又有非正式组织两者是融合在一起的；（2）非正式组织的存在必然要对正式组织的活动及其效率产生影响。两者的区别有：（1）活动的主要标准不同，正式组织的活动以本钱和效率为主要标准，而非正式则主要以感情和融洽的关系为标准；（2）维系的原则不同，维系正式组织的主要是理性的原则，主要以正式的物质与精神的奖励或者惩罚来引导组织成员的行为。维系非正式组织的则主要以感情和融洽的关系为标准，通过接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素来引导组织成员的行为。
人本治理者要看到组织中既存在正式组织也存在非正式组织，要深刻熟悉到正式组织与非正式组织间的相互关系及其特点，要积极利用非正式组织对正式组织的正面影响，同时要努力克服和消除其负面影响。
3． 组织中的权力、利益关系。
权力关系的划分方法有很多种。马克斯·韦伯将正式组织的权力划分为三种类型，第一是公道正当的权力，即是以雇员在规章的正当性方面的信念和他们加强授权发布命令的权利为基础的权力。第二是传统的权力，即是传统的信念以及人们通过这些传统行使权力地位的正当性。第三是竭效忠诚的权力，即是对榜样人物的忠诚或对个人英雄主义及他（她）们的命令的忠诚。有的学者将组织中的权力划分为纵向权力（组织中不同层级的权力）和横向权力（组织中同一等级不同部分的权力。）有的学者根据治理者个人权力的来源，将权力划分为五种类型即法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和品格权力。
（转载自http://zw.nseac.coM科教作文网）
组织中的利益关系的划分也有好多种，如有的学者将利益划分为共同利益和不同利益，并以为共同利益是组织存在的基础，不同利益是组织内部冲突的原因。有的学者根据利益所涉及的范围将利益关系划分为组织内部的利益关系（经营者、职工、股东、债权人等之间的关系）和组织外部利益关系（组织与社区、供给商、顾客和政府之间的关系）。还有的学者从利益的实现方式将利益关系划分为事前利益、事中利益和事后利益并指出不同的利益实现方式必然对人的行为方式产生影响。
