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企业经营活动的战略适应性研究

2017-08-23 01:21 摘 要 经营活动的战略适应性可增强歧异性或降低本钱，具有价值性、不可模仿性、优越性、独占性等特征。它能创造竞争上风，同时，亦能增强竞争上风的可持续性。另外，业务流程整合或再造是企业经营活动战略适应性的实现和增强的必由之路。
　　关键词 战略适应性 歧异性 竞争上风 业务流程

1 经营活动的战略适应性的提出
　　随着全球一体化进程的加快，企业经营环境的复杂性和不确定性达到前所未有的程度。竞争无处不在、无时不有，而且日益表现出竞争形态、方式、手段的多样性和复杂性。企业要在这样竞争环境中取得胜利，必须拥有相对竞争对手的上风地位和上风实力，获取竞争上风并使其具有可持续性，就是使企业经营活动具有战略适应性。
　　西南航空公司主营民航运输，其顾客是商务旅行者、举家外出者以及学生。该公司只提供中等规模城市间的短途、低价位的区间服务，以及大城市的转机服务。其每一航班的班机都是一架“波音737”；旅客不通过旅行社而是电话订票；机上无头等舱，从而可增加较多的座位；取消餐饮服务，从而减少服务职员，增加座位，着陆后可节省15分钟的清洁时间；不提供行李转机服务，使之避免从事延缓其它航班航线内部的行李运输；力求避免从事大型机场业务，并且不飞远间隔的航线等等。因此，西南航空公司逐日发出的众多航班以其低廉的用度，吸引了那些比较在意航班价位、原本将乘公共汽车或自己驾车外出的旅行者，以及那些力求方便、原预备乘其它航线提供的全程服务航班的旅行者。西南航空公司取得成功的关键是什么呢？其答案是：该公司经营活动的战略适应性使自己赢得了一个独特的和有价值的竞争上风，为公司创造出真实的经济价值。

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2 经营活动的战略适应性的涵义及其类型
2.1 经营活动的战略适应性的涵义
　　经营活动的战略适应性是通过业务流程整合或再造使企业经营活动体系内各项活动内在一致、互为补充、互为加强，从而增强企业的竞争上风。它具有以下三层含义：
　　（1）它涉及企业全部经营活动。即企业整个业务流程，而不是其中一项或几项活动，并且夸大每项活动是很重要的。企业的价值链上的每一环节能够对企业的竞争上风产生重要，缺少其中任一项经营活动将削弱企业在市场中的竞争地位和上风。
　　（2）它要求企业经营活动内在一致。即互为补充和加强，不是简单的加总，是“1 1＞2”的放大效应的具体体现。也就是说，各项活动的相互作用和影响，能产生远远大于单项活动的简单加总的效益。这是由于单项活动无法产生效益，更谈不上其效益大于融各项活动为一体的效益。
　　（3）它更关注企业经营活动内在联系以及业务流程整合或再造。其结果是增强企业可持续的竞争上风，为企业创造最大价值。根据迈克尔·波特的竞争上风的价值链可知，对企业价值链上的每项业务活动进行整合或再造除掉不必要的活动，增加必要的活动，并对各项活动进行必要的整合，只有这样，才能增强企业的竞争上风。
2.2 经营活动的战略适应性的类型
　　（1）经营活动与总体战略的简单一致性。这是最低层次的战略适应性，它要求企业所有经营活动与本钱领先战略、歧异化战略等一致。只有这样，才有利于企业总体战略的实施、企业战略目标的实现。如员工的利益与本钱降低挂钩等活动在一定程度上与本钱领先战略相一致，诸如此类的简单一致性确保了经营活动的上风的积累，确保了上风不会受损或自行取消，使战略更易于向顾客、员工及股东传播。

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　　（2）经营活动的互为补充和加强。这是较高层次的战略适应性，企业经营活动并非是独立的活动，它们是相互依存、相互加强的活动。它要求企业任何一项活动的实施都要朝有利的方向影响本钱或其它活动，例如，购置质量好、预先剪切好的钢板可使生产简化并减少废物；改进时间安排，可以减少销售职员出差时间或交货车辆运输时间；更优的维护保养可改善机器制造的公差等等。