基于技术创新方法和客户导向理念的企业经营模(4)
2017-08-28 05:36
导读：采用市场创造型经营模式的企业十分注重客户导向与技术导向的互动整合，这种互动整合的出发点和回宿点是“客户需求的满足”而不是“企业产品的价值
采用市场创造型经营模式的企业十分注重客户导向与技术导向的互动整合，这种互动整合的出发点和回宿点是“客户需求的满足”而不是“企业产品的价值”。这是由于，所谓的价值回根结底取决于客户为企业提供的产品和服务所支付的价格。在这些企业看来，技术与市场并非一对矛盾的对立面，而是相互补充的两个方面。一般地，成功企业对客户在企业经营中的地位有着更为深刻的熟悉；同时，它们又夸大技术对市场的驱动作用，并把技术作为企业占据市场领先地位和获得持续竞争上风的重要因素。它们并不试图在客户导向和技术导向之间作出非此即彼的选择，而是致力于在两者之间进行互动整合，即企业不仅在客户需求的刺激或拉动下进行技术创新，而且通过技术创新来引导或激发新的客户需求。企业一旦成功地创造出某种新的产品或服务，不但可以满足客户需求，还将引来很多市场的跟进者，如同业竞争者、上游供给商、下游销售商等，这样，企业就创造出了新的市场空间。在市场营销方面，这类企业夸大公司品牌甚于产品品牌，即不把留意力集中在产品上，而是致力于打造公司强有力的品牌保护伞。
4．模仿竞争型经营模式
采用模仿竞争型经营模式的企业主要通过复制市场领导者的成功产品，按照市场领导者制定的市场规则从事经营活动。这种类型的企业由于技术创新能力有限，而且无力或不愿在技术创新方面进行大规模投进，因而更注重采取模仿竞争的策略；同时，它们的客户导向理念也相对比较薄弱，即使愿意听取客户意见，也是仅仅出于尽快发掘市场领导者弱点的目的。这种经营模式的中心思想是，从竞争者那里抢夺一定的市场份额，甚至通过在某些方面比竞争者做得更好而获得竞争上风。由于市场领导者在产品开发和市场开拓方面已经进行了大量的投进，因此，采取模仿竞争型经营模式的企业更像是一个“搭便车者”，通过模仿行为而节约了大量的经营活动本钱。这类企业十分重视市场营销方面的工作，但它们不是夸大其产品在技术方面的特点和差异，主要是为了进步企业产品的着名度。现实中，采取模仿竞争型经营模式的企业不胜枚举。
（科教作文网 zw.nseac.com整理）
对很多企业而言，模仿竞争行为是一种重要的战略选择。在高不确定性的条件下，它使企业在探寻新的市场利基的过程中，比开发一个新的市场空间面临较低的经营风险。采用模仿竞争型经营模式的企业需要回答以下三个方面的题目：第一，谁是企业的竞争者?第二，竞争者使用什么技术?第三，存在哪些满足客户需求的替换产品?一般地，采用模仿竞争型经营模式必须同时满足以下几个条件：第一，企业的技术水平能够满足客户价值创造的要求；第二，企业与竞争者产品的功能价值和经济价值具有一定的可比性；第三，不存在侵犯知识产权方面的题目。第三点与一个国家或地区的经营文化有关。例如，技术知识正在通过中介机构、供给商、客户等渠道在日本企业间广为流传(模仿或转让)，而不会使企业遭致诉讼。这种情况鼓励很多企业大胆采用模仿竞争型经营模式，并在企业间推动大规模、大范围的合作，从而促进产业整体提升，反过来又为企业提供了良好的经营环境。
从行业整体层面来看，模仿竞争型经营模式较之其它经营模式也许是更为普遍的经营模式。由于对大多数企业而言，在一个特定的时期内，要想通过技术创新或市场创造获得竞争上风显然存在着较大的困难。另外，模仿竞争型经营模式对很多企业也有着巨大的***。由于在客户需求及其特点不甚明确甚至还处于剧烈变化的过程中时，市场开拓者可能会错过最好的市场机会，这种最好的机会经常为技术不确定性和市场不确定性所迷惑。结果，最早进进者往往成为“先锋”或者“先烈”，即自己付出了巨大的代价而为模仿竞争者开拓了市场空间，或者随着市场环境的变化企业的投进仅仅获得了有限的回报。而且，在很多情况下，市场领导者无法保持其竞争上风。这是由于，随着市场环境的不断变化，模仿竞争者更能了解市场领导者的缺陷和不足，通常可以利用模仿竞争打败或消灭市场领导者。当然，模仿竞争者在盈利能力、竞争地位等方面也经常受制于市场领导者，因而也存在着很多经营上的不确定性。
