高校辅导员职业倦怠压力分析及缓解方法(1)

【摘要】  分析了产生辅导员职业倦怠的压力源——社会期望、个人成就动机和工作性质。提出了从辅导员个体出发，缓解辅导员职业压力，从而有效防止辅导员职业倦怠的方法。

【关键词】  高校辅导员；职业倦怠；压力分析

　　职业倦怠源自于职业压力，高校辅导员是职业倦怠的高发人群，因此，分析高校辅导员职业倦怠的压力来源，探索缓解高校辅导员职业倦怠的压力对有效防止高校辅导员的职业倦怠有着及其重要的现实意义。

　　1  高校辅导员职业倦怠的压力来源
   
　　职业倦怠是职业压力的一种，指在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征。Maslach认为：职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与人互动的行业中的人们在经历长期连续压力下的一种行为反应，那些人因不能有效缓解工作压力而产生情绪上的疲惫感，对顾客的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。高校辅导员作为大学生思想政治教育和学生事务管理工作者，其职业倦怠的压力主要来源于社会期望、个人成就动机和工作性质。

　　1.1  社会期望的压力  高校辅导员作为大学生思想政治教育和学生事务管理的主要承担者，他们承受着社会对高等教育事业发展和大学生成长成才的高期望。每当出现教育质量下降、学风滑坡、学生心理健康以及校园安全稳定问题增多和就业率下降时，社会就会认为是高校和教师的教育工作没有做好，作为直接面对学生和负责学生事务管理的辅导员便会觉得自己的工作达不到社会的期望，在内心产生极度的失落感和无助的情绪。但事实上，随着我国高等教育事业从精英型教育向素质型教育的转变，高校的扩招导致大学生整体素质的下降，社会的整体需求导致就业难等问题并非高校和辅导员的努力可以改变的，同时大学生的整体素质还受到中小学前期教育状况和家庭社会教育状况的双重牵制，而把这些问题的出现完全归因于高校和高校辅导员是没有道理可言的。

　　1.2  个人成就动机的压力  高校辅导员的构成大多是品学兼优的毕业生和小部分在职优秀研究生，他们在学校大多担任学院（系）和学校的主要学生干部，在老师和同学心目中的评介相对较高，他们作为大学毕业生中的优秀一族留在了学校，其成就动机相对比一般大学毕业生要高出许多。但事实证明，要做好大学生的思想政治教育和学生事务管理工作并非易事，也并非一朝一夕就能看到成果，而往往是工作失误对自身的影响比工作成绩对自身的影响要来的更为重要，大部分辅导员便慢慢养成了“不求无功，但求无过”的工作心态，致使辅导员看不到自身工作的价值。

　　1.3  工作性质的压力  高校辅导员的所有工作可以划分为思想政治教育和事务管理两类不同性质的工作类型。思想政治教育无论在时间或空间上都具有连续不断地扩张的性质，具有“无边界性和不可测性”的特征，而因为没有明确的界限和不可测性的特点，辅导员不知道自己在什么时候才算是“完成了工作”，也不知道什么样的结果才算是“成功地完成了工作”。这就形成了辅导员个人希望通过自身的努力看到成果的需要与他的工作性质所导致的成果的无形性之间的矛盾，从而使辅导员感到工作性质所造成的压力的不可释放性。学生事务管理工作是烦琐而大量的，并且对其准确性和完整性的要求比一般的工作要高出许多，具有可量化和标准可测性的特点，量化的依据是凡涉及到学生的生活、学习、奖惩和信息管理的工作都是辅导员的工作（除了教学工作以外），凡是没有具体部门管理的工作都属于辅导员工作范畴；标准可测性那就更简单了，就是不能出现错误和数据上的问题，理由是涉及学生的工作具体到每一个学生身上一个失误就是百分之百的错误。可见，高校辅导员因工作性质所产生的压力是巨大的，且兼具不可释放性和长期性的特点。

　　2  有效防止职业倦怠的有效方法

　　2.1  做好自我管理  既然职业倦怠源自于压力，那么，要有效的防止职业倦怠和缓解压力，就应该从做好自身管理，降低压力感和压力对自身的影响出发进行调节。做好生活方式的管理、时间和情绪的管理是有效防止职业倦怠和缓解压力的有效方法。

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