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物流配送中心物流管理流程重组研究_交通物流毕(7)

2013-05-01 04:40
　　硕士学位论文第3章湘潭烟草物流配送中心物流管理现状分析3．2．5现有物流中心管理流程(2)卷烟入库流程①目的：确保卷烟准确及时入库②范围：物流配送中心卷烟入库流程控制③流程图(3)卷烟在库养护流程①目的：确保卷烟在库安全养护。
　　②范围：物流配送中心卷烟养护流程控制③流程图(4)卷烟出库流程①目的：确保卷烟准确及时出库②范围：物流配送中心卷烟出库流程控制③流程图(5)卷烟分拣流程①目的：确保分拣工作正常运行②范围：物流配送中心③流程图3．3湘潭烟草物流配送中心流程管理存在的问题3．3．1湘潭烟草物流配送中心外部流程存在的问题现有的卷烟物流体系不完善，管理比较粗放，运作效率低，成本居高不下，存在许多亟需解决的问题，要从湖南省的情况说起，突出表现在以下几个方面：
　　(1)物流组织形式不合理目前，省公司销售处是全省卷烟物流工作的主管部门，负责对市(州)公司卷烟物流建设和运行的指导、服务、协调、监管；市(州)公司下设卷烟物流配送中心，由配送中心管理和实现本区域内的卷烟仓储、分拣和配送等物流业务；各县(区)营销部下设配送分部，由配送分部完成其所辖区域内的卷烟配送业务。地方公司仍然实行属地管理，各营销部的配送分部只进行该县(区)行政区划内的卷烟配送业务，造成了配送线路不合理，配送成本高，组织结构层级多。有些地方已经在试行地方范围内的跨区配送，通过线路的优化整合，有些营销部所属客户已由地方配送中心直接配送，其配送分部其实没有存在的必要，而有些配送分部虽承担了其他营销部的配送业务，但由于各营销部进行相对独立的成本核算，地方范围内的大范围跨区配送仍然存在体制方面的制约；此外，有的配送分部和客户服务分部还没有分设，职能不清，效率不高。
　　(2)物流标准不统一全省还没有建立起统一的物流配送中心建设设计规范、物流成本考核体系、物流管理考评标准和物流作业规范等各类物流方面的规范、标准、体系。一方面，各地方公司在进行物流方面的建设、运作时没有规章可循，容易导致建设的盲目、运作的混乱；另一方面，各地方公司的建设、运作标准不统一，为日后物流资源的整合增加了障碍。
　　(3)信息平台未协调统一全省还没有搭建起统一的物流信息平台和供应链管理信息平台，目前运行的信息系统有营销管理系统、专卖管理系统、财务管理系统、办公与经营决策系统等，分别由不同的软件开发商运营，商业企业自身内部的物流信息传递不畅，商业与工业的物流信息无法共享，商业对零售终端的物流信息监控不力。
　　信息技术、供应链管理技术、终端监控技术、线路优化技术等应用的暂时滞后，已成为阻碍全省卷烟网络建设全面提升的重要因素。
　　3．3．2湘潭烟草物流配送中心内部流程存在的问题(1)出入库的方式及效率方面存在很大的问题首先，出入库采用的是人工管理，要将湘潭的卷烟出入库信息统一管理，33硕士学位论文第3章湘潭烟草物流配送中心物流管理现状分析除了需要进行卷烟的信息跟踪，还需要在多个环节进行信息的确认，因此出入库流程烦琐；其次，进行出入库扫码时，传统的条码系统有明显的缺点，如易污染、折损、需要停止等待逐个扫描等，批量识读效率不高，无法满足快速准确的需求，目前出入库采用的件烟扫码的方式采集信息，装卸一车烟(500件)最快也需要50分钟，效率低下；第三，卷烟在出货方式上也存在着不统一，件烟出货、托盘出货方式各不相同。这就使有些厂家的数据无法被有效地采集，无法真正实现烟草物流的全程透明和有效管理。 大学排名
　　(2)分拣流程中手工分拣为主，作业强度高而且准确率低配送中心作业效率和作业效益的低下已经成为制约整个营销网络效率和效益的瓶颈：一是现有卷烟配送体系以多级配送、手工分拣为特征，无法实现对分拣作业、配送作业、库容以及人力资源的优化；二是人工管理造成配送中的各个作业环节的效率低下(有效工作时间在55％)，差错率高(3‰左右)，直接影响库存周期以及营销效率和效益。
　　(3)包装流程中存在的问题包装流程是影响配送效率的重要一环，但目前包装采用的是人工包装，采用纸箱(50条／箱)+塑料袋(小于50条)"的形式，因此包装流程还存在着许多的问题，如柔性与组合性差、操作速度慢、劳动时间多、自动化程度低、可靠性低、占地空间大及资源浪费等，这些都将成为制约配送运行效率的因素，无法达到人力和物力的最优化。
　　(4)在库流程中卷烟以各种形式存在于配送中心的供链中，在库流程的运作效率在需求及供应不确定的制约下，很难保持时间和空间上的稳定性和连续性，缺乏相应的技术来进行有效的在库管理。
　　(5)配送流程没有精细化管理，采用固定送货线路，固定送货车辆，因此由于配送线路的不合理性和卷烟需求分布的不均衡性，一些问题和弊端逐渐显现出来。
　　①旺季淡季车辆调配不合理。卷烟销售旺季时，随着客户订单量的增大，导致送货量的增加，车辆的调配较为频繁；而销售淡季时，在少数车辆就能完成配送任务的情况下，仍要动用全部车辆，有时为了几个偏远的零售客户在订单量很少的情况下还要跑很远的路，从而导致车辆的空载率增加，维护费用和人员费用也相对增加。
　　②影响员工积极性。固定的送货线路是人为设定的，不合理性较大，针对硕士学位论文第3章湘潭烟草物流配送中心物流管理现状分析不同线路，存在送货数量、送货时间、送货里程及工作强度的不均衡，容易使送货人员产生攀比心理，打击员工的工作积极性，从而影响整体服务质量和水平。
　　③不利于对车辆的有效管理监督。对配送区域小、客户数量少的车辆在工作量较小的情况下，容易出现早出晚归、公车私用等现象的发生，给日常配送管理工作也带来了不小的困难。第4章湘潭烟草物流配送中心物流管理流程重组方案4．1湘潭烟草物流配送中心流程重组指导思想与原则4．1．1湘潭烟草物流配送中心流程重组指导思想首先说明流程重组的主要根据依据要求，配送中心流程设计时要求考虑两个方面问题，即指导思想：
　　一是依据现有土建实情进行配送中心系统功能区域的规划；二是考虑以后的搬迁及扩展。
　　根据用户提供的卷烟销售数据，运用EIQ分析并对卷烟品牌做ABC分类，确定分拣策略。同时结合用户卷烟配送中心规划配送作业模式、土建要求、投资最少及实用要求，依据现有成熟的分拣设备及技术进行设备选型及系统规划：
　　(1)针对流程方案的要求和实际情况，在设计工作中遵循以下原则：