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邹韬奋媒介经营治理思想探讨

2017-09-03 03:13 摘 要：邹韬奋是我国杰出的出版家，一生创建与经营治理过《生活》周刊、《生活日报》等七个报刊和遍布全国的生活书店。他的媒介经营治理思想，主要是以“全心全意为人民服务”作为经营方针；同时，以市场化的运作方式和***集中制的经营原则，来保证这一经营目标的实现；人才任何时候都是企业最重要的资源，严格的用人标准为终极目标的实现提供了保障作用。
　　关键词：韬奋精神；市场化；***集中制；人才
　　
　　1 “全心全意为人民服务”的经营方针
　　
　　“韬奋精神”是什么？邹韬奋先生自己做了回纳，即“三条工作原则”、“八种传统精神”。“‘三条工作原则’是：第一，促进大众文化；第二，供给抗战需要；第三，发展服务精神。‘八种传统精神’是：坚定、虚心、公正、负责、刻苦、刻苦、服务精神、同道爱。回根到底是全心全意为人民服务的革命精神。”
　　邹韬奋把服务精神看作生活书店的生命。他说：“‘生活’的生命，就是完全至公无我的对社会服务的精神组成的。”在具体的报刊实践中，这种服务精神表现为：满足受众需求为立足点的经营特色。
　　受众是任何媒介企业赖以生存的基础。邹韬奋作为一个优秀的媒介企业治理者，在办报刊的过程中始终坚持以读者需求为立足点的媒介经营思想，这种思想直接来源于他“以读者的利益为中心，以社会的改造为目的”的独具特色的办报思想。他以为办报刊“要用敏锐的目光、深切地留意和诚挚的同情研究当前一般大众读者所需要的是怎样的‘精神食粮’。这是主持大众刊物的编者所必须负起的责任。”
　　为了达到这样目的，邹韬奋和他的战友们从四个方面付诸实施：其一，在办企业的目标与宗旨上，根据形势的发展，不断满足消费者的需求。其二，在内容上，他注重短小精悍的评论和“有趣味、有价值”的材料。从接办《生活》周刊开始，邹韬奋就改变刊物以前停留在“职业教育和修养”的思路上，夸大以一种趣味性来吸引读者，1939年在上海出版的《大众生活》周刊更注重以短小精干的评论来满足消费者需求。其三，在刊物形式上满足消费者需求。由于邹韬奋对《生活》周刊由单张到16开本的改版，发行量增加到8万份，同时它对于编制方式的新奇和图片插图的创新也很留意，极力“独出心裁，不落俗套”，比如《大众生活》周刊以漫画形式反映世界动态，引起读者极大爱好，发行量骤升。其四，从服务方面满足消费者的需求。他重视读者，从《生活》周刊设置“信箱”栏目并作为重点栏目、重要方面，就已经可以看得很清楚了。正如他在《事业经营与职业修养》一书中所说，其余未在“信箱”刊登的大部分读者来信，“都直接答复”，“接近我们所知，分别提出意见”，而“答复的热情不逊于写情书，一点不肯马虎，鞠躬尽瘁，死而后已！”
　　
　　2 市场化的运作手段
　　
　　1932年，邹韬奋在筹办《生活日报》时就公布：“本报注重为大多数民众谋福利，不以营利为最后目的。”1940年，他在《事业性与贸易性的题目》一文中夸大：办出版，要把供给好的精神食粮作为自己的奋斗目标，而不能以赚钱为目的。在夸大事业性重要的同时，他也充分肯定了贸易性。他以为“我们的事业性与贸易性是要兼顾而不应该是对立的——所谓皮之不存，毛将焉附，机构消灭，事业又何从支持，发展更谈不到了。”在那个缺乏“市场元素”的年代，邹韬奋却用他独特的市场化运作手段创造了一个又一个的贸易神话。
　　2.1 产权的独立性是市场化运作的基础
　　邹韬奋以为，“精神自由”与“经济独立”二者之间是相互促进、互为表里的关系，正如1928年11月18日他在《生活》周刊上回答读者来信时说：“个人要经济独立，才配讲自由，刊物也是如此。本刊蒙社会不弃，销数激增，广告涌进，不但出进能相抵，且可有盈余以为改进本刊之用，是一个经济独立的刊物，有自由精神的刊物。”要实现韬奋先生所说的“经济独立”， 最重要的一方面就是，刊物必须作为一个独立的主体来参与市场活动，也即实现自身的产权独立性。