农村信用社员工工作满意度与组织承诺关系的实(2)

    基于以上研究基础，本文对信用社的研究提出以下研究假设:

    H1，员工整体工作满意度与组织承诺有正向的相关关系;Hl-1，员工报酬满意度与组织承诺有正向的相关关系;H1-2，员工晋升满意度与组织承诺有正向的相关关系;Hl-3，员工上级满意度与对组织承诺有正向的相关关系;Hl-4，员工利益满意度与组织承诺有正向的相关关系;H1-5，员工奖励满意度与组织承诺有正向的相关关系;;Hl-6，员工操作程序满意度与组织承诺有正向的相关关系;H 1-7，员工同事满意度与组织承诺有正向的相关关系;H1-8，员工工作本身满意度与组织承诺有正向的相关关系。

    三、研究设计

    (一)研究框架

    笔者根据前人对工作满意度和组织承诺的研究，并结合在参与多个资源咨询项目访谈的过程中了解员工最关心的切身利益问题的基础上确定本文的研究框架(见图1)，该研究框架的提出旨在探索研究农村信用社员工工作满意度与组织承诺的关系。

    (二)变量的测量

    1.工作满意度的测量

    对工作满意度的测量有2种手段应用最为广泛:一种是单一整体评估法(single global rating);另一种是由多种工作要素组成的总和评分法(summation score )。单一整体评估法只是要求个人回答一个问题，例如“把所有的因素考虑在内，你对自己的工作满意吗?”;工作要素总和评分法首先要确认工作中的关键要素，然后询问员工对每一个因素的感受，每个因素的感受根据标准量表来评价，最后将分数相加就产生工作满意度总分。飞pector(1985)通过报酬、晋升、管理者、利益、偶然奖励、操作程序、同事和工作本身等8个方面评估员工工作满意度;闭时勘、凌文荃、郑伯勋等国内学者在国外研究的基础上结合我国本土情况探讨工作满意度的评价结构。

    本研究结合国内外学者研究，并根据对部分信用社员工的访谈，结合农信社的实际情况，在员工工作满意度的测量方面主要根据Spector (1985 )编制的量表来进行测量。本研究对工作满意度的测量主要从报酬、晋升、上级、利益、奖励、操作程序、同事和工作本身这8个维度进行测量。该测量量表经过多位学者的研究表明具有较好的信度和效度。该构念的测量问题都采用Likert五点量表来测量，其中1表示“非常不同意”;2表示“不同意”;3表示“一般”;4表示“同意”;5表示“非常同意”。

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