农村信用社员工工作满意度与组织承诺关系的实(3)

    2.组织承诺的测量

    至今为止组织承诺有多种定义方式，并且根据不同学者的定义有多种测量的方法和量表。其中包括:Blau(1989)提出的用于检测个体对职位、职业、事业承诺的事业承诺(Career Commitment)的量表;七ncoln&Kalleberg(1991)在对美国一日本工作承诺的研究中提出的组织承诺量表;}Gregersen & Black(1992)编制的对母公司和地方公司的承诺测量(Commitment to a Parent CompanyVersus Local Operation ) ;鲡ever&Allen (1997)在描述三种类型组织承诺的基础上，分别提出了情感承诺、规范承诺和连续承诺的测量量表等等。④

    本文研究在分析各学者提出组织承诺的测量量表后，发现Lincoln&Kalleberg的测量量表更能表达本文所需研究的内容，所以笔者采用了Lincoln & Kalleberg开发的量表来测量本文研究的组织承诺。该量表的信度和效度也得到了Maesden(1993)等学者的验证。该构念的测量问题也采用Likert五点量表来测量，

    3.控制变量

  .本文引入员工的性别、年龄、学历和司龄四个控制变量研究工作满意度对组织承诺的影响。多位学者的研究表明这几个变量对工作满意度和组织承诺有影响。陈江等(2006)对信用社的实证研究表明性别对员工晋升满意度的影响显著，司龄对上级满意度有显著影响。0Martin (1979 ) , Bluedorn (1982 )，林证(1999)的实证研究表明员工的年龄越高，工作满意度也越高。t9o'0}Blegen &Muller研究结果显示程度(学历)与工作负相关。}u琳证(1999)的研究同时表明教育程度越低，组织承诺越高。

    (三)研究样本

    为了提高结果的真实性和有效性，本次调查采取匿名方式进行。根据业务条块和层级两个维度参考发放调查问卷，共发放调查问卷780份，回收问卷658份，有效问卷600份，回收问卷有效率约91%。本次研究的样本男性居多，占52.8%;年龄主要集中在2640岁之间，占76.5%;学历主要为大专和本科，占86%;司龄主要集中分布在9一19年;人员管理层次涵盖中高层、基层管理人员和一般人员，其中一般人员占绝大多数，所占比例为67.2% a

    (四)样本的信度和效度

    本研究变量的信度均以Cronbach a信度系数来衡量数据的可靠性。学者Bryman and Crame式1997)指出。系数在0.80以上表示量表有高的信度，m而学者DeVellis(1991),Nunnally (1978)认为可接受的最小。系数为0.60 0本研究各测量量表都有较好的信度，详见表1}

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