直面文化冲突(1)
2014-09-11 01:09
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据说有一家欧美公司，曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样
据说有一家欧美公司，曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的
培训：老师先给每组学员发一副扑克牌，学员很快达成共叫玩儿一种游戏，而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。等玩儿过一轮重新发牌之后，老师忽然提出了要求：“从现在开始，你们不准按本国规则玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴，愣在那里不知所措。是的，没有规则怎么玩儿？就在学员们只能彼此徒然地眨巴着眼睛对视时，老师方开金口：“你们要往的，就是这样一个国家。那里根本没有规则，或是你们根本不了解他们的规则……你们预备好了吗？”看看，在人家眼中，中国文化竟如此不可理喻，中西方文化之间竟如此隔膜！你想到过吗？
而在大洋彼岸的另一边，北京一家中美合资制药企业的外方经理是个土生土长的中国人，但可堪“学贯中西”的他竟然感觉：“我与那些洋人沟通起来并不费力，只要按规则办事就能得到理解；但让我头疼的，却是经常得不到多数中方经理的理解。我按规则办事，他们就骂我是‘汉***’……”是的，在中国人看来，“情”是高于规则的东西，替洋人谋利是大逆不道的，即便这是大家共同的规则。
在默默积累之后，终于有了猛烈爆发。往年广东乐百氏5位创始人因与大股东法国达能分歧而***集体辞职事件，使得乐百氏先于多数中国企业体验到了国际化带来的冲击。用何伯权自己的话说："以前对于国际上通行的企业游戏规则讲得多，但现在发生在自己身上，感慨更深，这是中国进世后我上的第一课。”而何伯权的第一课显然不是中国企业的最后一课。
站出来说话的固然是“资本”，而实际在幕后操纵的却是“文化”！资本的气力很轻易使你走遍天下，而文化的隔阂却经常带来举步维艰……连摧枯拉朽的韦尔奇都惊呼：“轻易不要往碰那些你不了解的文化！”这还只是在美利坚的版图之内……
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布）
随着中国加进世贸组织，外资进进中国的速度在加快！外资的总量在增加！外资进进的领域由渗透变成了蚕食乃至鲸吞！面对势头凶猛的全球化浪潮，每个企业都将不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞。试问，我们对他们了解多少？我们对自己又了解多少？我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范？我们能不能包容不同的文化，与我们的文化融合成新的文化？
遗憾的是，大多数中国企业都没有意识到这些。我们会为技术而自卑，我们会为资本而惭愧，但文化却似乎永远都是我们的尊严之源……但殊不知历史越悠久、文化越深厚，实在包袱就越重，冲突就越尖锐！
为此本刊特邀有识之士座谈，共同为企业提醒、出谋。
主持人：
杨沛霆（本刊社长兼总编）
嘉 宾：
张仲文（中国松下公司副董事长）
朱 伟（美国科尔尼治理顾问公司大中国区总经理）
甄源泰 （国家人事部人事与人才研究所企业人事诊断中心主任）
张鼎昆（人民大学工商治理研修中心教授）
刘光明（中国社科院产业经济研究所教授）
高晓春（北京新华信企业治理咨询公司合伙人）
重视冲突
杨沛霆：每个人的追求是不一样的，所以价值观的冲突无时不在。因而任何一个企业内部都存在文化的冲突，任何一个企业也不可避免的与外部发生着文化冲突。特别是在现在的国际化大背景下，任何企业都要面对企业内部的和外部的文化冲突，用什么样的心态来看待这种冲突，又怎么样来化解冲突，是事关企业成败的大事。
张仲文：我这十五、六年一直在与外资合作，跟日本企业家接触的比较多，也与欧美企业打交道，经常都会碰到文化冲突的题目。而且我的同行们也都碰到了这样的题目，只是我们还没有重视这方面的题目。媒体也多是报喜不报忧，只说“结婚”的，不提“离婚”的。实在，企业“离婚”或“婚内不***”的案例多得是。
（科教范文网http://fw.NSEAC.com编辑发布） 例如中法合资的广州标致汽车公司在合资几年之后宣告解散，原因就在于中外双方价值观的不同；还有一家中日合资企业，一越日方治理职员与一名中方员工发生争执，以致于中国员工一度闹着要罢工！实在起因仅仅是放工铃响了，日方治理者以为只要再加班10分种，就能把一件事完全做好，干嘛要拖到明天？而中方员工却非要放工不可，这下日本人急了！而我们也高呼：“小鬼子又来了！”
