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电子商务与供给链集成治理(1)

2014-09-23 01:43 摘要：知识和信息经济时代，供给链治理已经成为企业治理的重要模式。本文分析了供给链治理的相关概念和内涵，研究了电子商务技术在信息集成、同步计划、协调工作流程和新的商务模式几个方面推动供给链的集成治理以及产生的竞争上风。　　关键词：电子商务；供给链治理；信息集成
　　20世纪90年代以来信息网络技术的快速发展，对企业经营治理以及整个经济社会都产生了深远的影响。企业利用信息网络技术来改造业务流程、加强企业内部各项业务以及企业与外部供给商及客户之间的信息分享、协调和合作，即企业信息化过程。假如说低级信息化的主要特征是离散的个体对计算机技术的运用，而高级的企业信息化则运用新的信息和通讯技术，以网络技术的运用为核心将各个离散的个体紧密地联系在一起，实现个体之间信息的充分交流、互动和分享，形成企业生产协作及经营交易全过程的信息网络化。
　　随着经济全球化和知识经济时代的到来以及全球制造的出现，供给链在制造业治理中得到普遍应用。供给链是通过对信息流、物流、资金流的控制，围绕核心企业从原材料采购到中间产品以及终极产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供给商、制造商、分销商、零售商、直到终极用户连成一个整体的功能网链结构模式。它不仅是—条联接供给商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供给链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。供给链的竞争上风在于通过对整个供给链的治理，使之更加快捷稳定地贯串企业的价值链。
　　我们已进进信息经济或知识经济时代，在这样环境下的企业供给链与产业化时代相比发生了很大的变化。互联网为全球企业供给链进步运作效率、扩大贸易机会和加强企业间协作提供了有效的手段——电子商务平台。假如企业能在很好地规划运作内部资源的同时，整合其所具有的外部资源如供给商、代理商、承运商等，将进步其生产、采购及交货计划的正确性，从而能在快速应对市场的同时进步对客户销售及服务承诺的正确性及客户忠诚满足度，使企业在激烈的竞争环境中保持市场的竞争上风。 （转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
　　一、供给链治理
　　约束理论（TOC）的创始人戈德拉特博士最早意识到很多产品资源并非互不相干，而是在同一链上，相互依存的多个环节朝着创造利润的共同目标运转。供给链治理不仅是一项先进的排程计划，而且已被众多企业证实为一种有效的治理方法。假如供给链中组织、部分间缺乏有效的信息沟通与合作，不同环节均以自己的利益为出发点进行决策，终极将使得供给链内各个企业的利益均受到损害。企业的物资需求在缺少同中间环节协调与沟通的条件下，到供给商及后勤那里就会产生较大的波动，造成一定的信息传递失真扭曲；同时假如生产设计部分与消费者之间不能信息共享、充分沟通与交流，就不能很好地理解客户的需求，实现消费者满足。
　　下图为传统的供给链上部分或组织交流沟通模型。
　　
　　供给链是一个组织网络，在这个网络上的所有组织通过上下游之间的联结，以不同的相互依靠的流程和活动共同为终极用户创造以产品或服务形式表现出来的价值。固然供给链中的节点企业是独立的，但是在实际的生产经营过程中却是共生共存、相互依靠、相互合作。供给链治理（Supply Chain Management）是指人们在熟悉和把握了供给链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用治理的计划、组织、指挥、协凋、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行的公道调控，以期达到最佳组合和最高效率，通过前馈的信息流（如：订货合同、采购单等）和反馈的信息流（如：提货单、维修报告等）将供给商、核心企业直至消费者联成一个整体的治理模式。
　　供给链治理试图利用计算机网络来整合从供给商、企业自身到消费者之间的所有交易与合作流程。供给链治理所涉及的并非企业之间一对一的关系，而是涉及整个系统之中所有的次供给商、供给商、企业自身乃至终极顾客之间的关系，主要表现在如下四个方面：（1）将供给链看作整体而非根据责任分为不同的诸如生产、销售之类的功能领域；（2）要求并且终极依靠战略性的决策；（3）赋予库存以与传统治理不同的角色，将之看作是最后的而非首位实现平衡的手段；（4）需要有新的系统方法：一体化。