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（转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
[1] 郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年11月第1版，195页
[参考文献]
[1]陈力丹.舆论学舆论—导向研究[M].北京：中国广播电视出版社，1999年7月第1版
[2]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999年11月第1版
[3]胡百精.危机传播管理[M].北京：中国传媒大学出版社,2005年6月第1版
[4]黄文玲，李锐峰.BBS传播的舆论引导[J].武汉：武汉理工大学学报，2005年第3期
[5]史安斌.危机传播与新闻发布[M].广州：南方日报出版社，2004年9月第1版