企业死生贫富之道网(5)

       戴明的PDCA循环又称戴明环，最初运用在质量上，后来被广泛应用在管理的各个领域，有很强的适用性。

       PDCA循环是一个周而复始的循环过程，体现了“持续改进”的理念，其最终的目的就是使企业的整体效益得到不断的提高，从而使利润得到持续增长。

       而且前很到企业进行的绩效管理，也脱胎于PDCA循环和目标管理，有很强的现实意义。包括

      1 设定明确的目标

     目标要明确，能量化。

     企业的使命和任务，要转化为目标，企业的各级主管须通过这些目标对下层进行领导。以此来达到企业的总目标。

     组织最高层确立了组织目标后，必须对其进行有效分析，转变成各个部门以及各个员工的分目标，管理者根据目标完成情况进行考核，评价和奖励。

      目标可以长期，中期，短期，但必须保持明确性和稳定性，即要有挑战性，又有可行性。

      每个管理者的工作目标，赢由他的高层工作目标来决定，高层必须保留批准下级制定目标的权力，但是，制定自己的目标确实每一个成员的责任，并且是首要责任。

2          方法与执行

       有了目标，就应有实现其方法，具体运行中涉及一个执行力的问题（在后面有分析），要坚决执行。

3          检查与改进

好的坚持，错的改进

4          考核，评价与奖罚  

   这个考核与奖罚标准在目标提出时应当明确，要坚决执行，并且赏罚要分明，要有力度。

      德鲁克说过，如果企业员工收入70%以上是固定的，与绩效无关，那么就是一个没有活力的公司，就比较危险了。

      所以，作为目标的有效激励，奖罚的力度要大，执行要公平，执行要公平，公正，一个循环下来，接着下一个循环，让每一个员工形成为目标，为盈利而工作的习惯，而习惯一旦形成，什么问题都好解决了。有那么一句话，“习惯决定性格，性格决定命运，”对企业同样适用，每个员工共同的习惯就是企业的习惯，企业的习惯决定企业的性格，而企业的性格决定企业的命运。

       当然，目标管理也不是万能的，优点很多，但也有一定的不足之处，比如目标难定，难以量化，过于强调中短期目标，对变化（如价格同盟或价格大战）反应不足，缺乏灵活性等特点。还有过分关注自身目标，忽视组织目标与团队协作等等缺点，所以决策层和管理者应扬长避短，要特别注意把握工作的性质，着重从自身的分解和量化出发，提高员工的分析和解决问题的能力，并培养员工职业水平和团队合作精神，要遵循长期坚持，逐步完善的原则，是目标管理在企业中能发挥其应有的作用。

从目标管理和绩效管理层面来看，其核心是在“人”，而管理中最难掌握的就是人的管理，而现代企业中，人才的重要性也越来越突出，企业要想持续的获取利润，没有一批相对稳定的人员是行不通的，现在人才被称为资源，人才是一种资源，资源就应该好好对待，一个不重视人才的企业不会走的太远，赚的太多。怎样选人，如何选人，如何用人，如何管理人都是很多企业头疼的问题。

  什么样的管理者和员工是适合你企业的，能作为人力资源或人力资本为你带来利润呢？记住，本事大不大，在于员工有没有用，在于他能为这企业做出多大的贡献，适合的才是最好的。

  对于管理者而言，不同企业可能需要的管理者千差万别，《从优秀到卓越》中讲到的第一到第五级经理人，可以借鉴。同样可以借鉴的是《孙子兵法》。

  孙子兵法讲“将者，智，信，仁，勇，严也”，意思就是，统帅军队的将领是否具备足智多谋，赏罚有信，仁爱部下，勇敢果断，治军严明的素质与能力。

  在现代企业，高层经理人尤其是有一定决策权的高管，在企业发展中起着至关重要的作用。其作用好比将帅之于战争。法国的拿破仑曾说“攻略高卢者，非罗马之军队，而系凯撒，震动罗马者，非迦太基之士兵，而系汉尼拔，侵入印度者，非马其顿之军队，而系亚历山大。但有些企业高管变得特别频繁，对企业是否有好处呢?人员更换，有时可起到换帅如换刀的作用，有时却是一招错满盘皆输的败笔，仍然需要具体问题具体分析，这就好比临敌易将，本事军事家禁忌，然而对事情应该审视它的利与弊，该换的不换，也是不对的。秦国用白起代替王龁战胜赵国，用王翦替换李信而消灭了楚国，魏公子无忌取代晋鄙战胜了秦国，与此相对，燕国用骑劫代替乐毅而战败，赵国用赵括代替廉颇而战败，用赵葱代替李牧从而灭亡，魏国派人代替信陵君为将，同样也遭到灭亡。

   所以，高层经理人的任用，用谨慎而行，要多方面考察其综合素质，仔细分析其经验阅历，还要尽量多方面听取意见，尤其是不同意见。还是以赵括为例，赵括从小学习兵法，它父亲大将赵奢都难不倒它，但赵奢却说，赵国如果让他做大将，葬送赵国大军的一定是他，其后，廉颇与秦军长平对垒，赵王中了秦国应侯的反间计，要用赵括取代廉颇，蔺相如强撑这病体劝阻，赵王不听，赵括母亲上书赵王劝阻，赵王又不听。秦王听说赵括当了大将，秘密用白起代替王龁任主将，大败赵国，赵括不适合做大将，