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企业在电子商务环境中的价值链战略研究

2014-10-19 01:03 [摘要]鉴戒迈克尔·波特价值链理论，分析了电子商务环境下企业价值链的产生。企业价值链战略内涵包括内部价值链的设计及其与企业外部关系的协调。据此，提出并重点研究横向一体化、纵向一体化和战略同盟三种企业价值链战略。并将三种战略进行比较，以为，电子商务环境下企业应在客观上重视价值链战略同盟。
　　[关键词]电子商务；价值链；战略
　　　
　　随着信息技术的快速发展，以网络经济、知识经济为特征的电子商务广泛应用，交易媒介的变革使企业经营环境更为复杂，为企业设置了无经验可循的经营困难。面对电子商务环境下企业之间基于物流、信息流、资金流的集群竞争，如何构建企业与供给商、顾客和其他利益相关者的价值链以适应网络市场特点，如何选择适合的价值链战略以实现价值链的应用上风，如何提升价值链的战略层次以体现企业效益和竞争力，是企业在电子商务研究中不可回避的题目。
　　
　　一、企业价值链及其在电子商务环境中的形成
　　
　　企业价值链的概念由哈佛商学院著名的战略治理学家迈克尔·波特1985年提出。波特以为，企业的每项生产经营活动都能起到创造价值的作用，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，是创造价值的一个动态过程，上接供给商，下联客户，并受到市场与竞争对手的影响，构成价值链。之后，PeterHine提出将与生产行为直接相关或有影响的企业也包括进往，视不同企业间协同为新型价值链的特征。随着信息技术的发展，1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla进一步发展了价值链理论，提出以虚拟价值链构建全球一体化的虚拟企业，将价值链从之前的治理分析工具发展为一种战略举措。
　　价值链是联系企业内部各业务单元，沟通上下游参与方的重要渠道，其有效运行的关键性条件是信息基础设施和信息的共享，电子商务本身为企业提供了价值链高效运行的环境。在电子商务中，一条有效的价值链的形成，来自各商务参与者、企业在商务运作中的利益目标、企业在商务活动中创造和体现的价值，涵盖电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供给商、信息中介、信用服务等领域，通过交易中产品流、服务流、信息流及其价值创造过程实现(如下图所示)。
　　
　　企业开展电子商务，以Internet作为企业内部沟通及与外部交流的平台，电子商务网站、电子邮件和电子数据交换方式的广泛应用，逾越了企业间界限，实现了与供给商、顾客信息共享，赋予企业更多的价值行为发生机会。Internet同时改变了企业价值结构，企业在生产经营的同时，以信息各触点影响与供给商及顾客之间的价值关系，形成多元价值链。
　　
　　二、企业在电子商务环境中的价值链战略类型
　　
　　实施企业价值链战略，首要的是进行价值链分析，找出其中战略环节。电子商务环境下，企业价值链战略是对企业内外经营活动关系的描述，包括内部价值链的设计及其与企业外部关系的协调。据此，笔者提出三种企业价值链战略，即横向一体化、纵向一体化和战略同盟。
　　
　　(一)横向一体化战略
　　横向一体化战略又称内部价值链战略，是指企业通过所有权控制企业价值链或价值链的多个关键环节，包括其中的企业核心竞争能力，以此降低企业内部价值链的不确定性，进步企业整体反应能力。
　　企业横向价值链的形成，首要考虑企业内部经营目标和相应的协同治理，由于价值链的核心是企业竞争上风，竞争上风的最直接来源是企业内部经营能力，包括产品设计公道程度、企业技术、经营多样性、员工责任感、质量治理、生产能力等，这是横向一体化价值链战略的出发点。鉴戒迈克尔·波特在他的名著《竞争上风》中提出的本钱领先和差异化经营竞争上风理论，任何企业为创造更高价值都会考虑降低本钱为经营目标，电子商务环境下的企业也不例外。电子商务中信息传播手段的变革使企业产品的更新周期越来越短，差异越来越小，而同值性越来越大，产品持续领先的现象也越来越少，客观上要求企业开展差异化经营实现本钱领先。尤其企业在电子商务业务开展到一定规模时，产品线延长、职员增长可能导致企业效率低下、运营本钱增加。横向一体化战略从企业价值目标即定和协同治理出发，通过确定价值链上能为企业创造最大价值的战略环节，帮助企业正确分析自身优劣势，集中企业资源培育具有发展潜力的核心业务和具有竞争上风的战略环节，并由此决定能够强化价值链战略环节的品牌、资源、技术、服务等方面的策略，使企业在本钱、质量、服务和速度等方面产生绩效，能够有效避免企业内部治理效率低下的“规模瓶颈”。