新经济时代知识员工的治理策略(1)(6)
2014-12-11 01:16
导读：9.创造一个良好的“软”环境，增强知识员工的凝聚力 良好的软环境及注重人情味和感情投进，给予员工家庭式的情感安慰。《财富》评出的最受欢迎的
9.创造一个良好的“软”环境，增强知识员工的凝聚力
良好的软环境及注重人情味和感情投进，给予员工家庭式的情感安慰。《财富》评出的最受欢迎的100家最佳公司中的几十家慷慨的为知识员工提供“软福利”——那种能够进一步协调工作和生活之间关系的各种便利，诸如在公司内部提供理发和修鞋等多项生活服务，以及免费早餐等看起来不起眼的福利，这为他们提供了极大的方便，这种福利也使公司在他们心目中是个有人情味的家庭，接受调查的员工都说他们非常珍视这一点。目前很多企业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等，通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，治理者还可以倾听员工的心声和对企业的各种意见和建议[15]。总之，知识员工要求获得尊重的需求非常强烈，治理者应该经常深进下属中往，同等对话，并经常出席各类集体活动，加强人际沟通，把企业建成一个布满亲情的大家庭，使得知识员工有强烈的回属感，而不是组织的边沿人。
10.全面加强对知识员工的压力治理，保证他们的身心健康
“水激石则叫，人激志则宏”，所以一定程度的压力是动力的源泉，无压力则无动力，但是压力过大也会产生负面影响。治理学家罗宾斯教授以为压力与组织的工作绩效是一种倒“U”型治理，即只有在压力即是人的最大承受能力时，人的效率达到最大值，压力过大或过小时都不利于组织绩效的进步。压力治理的关键就是找到这个最佳点[16]。知识员工的压力治理也遵循这一原则。
要对知识员工形成适度压力，第一可以赋予知识员工挑战性的工作，相对于普通员工，知识员工更关注自身价值的实现，他们并不满足于被动的完成一般性的任务，而追求完美的结果，把攻克难关看作一种乐趣，一种实现自我价值的方式，当然这也是一种潜伏的压力；第二赋予知识员工更多的责任和信任，对知识员工的信任和尊重，让其承担更大的责任，则在无形中形成一种压力；第三可以对知识员工进行积极地引导，广泛开展与外界的交流，治理者应积极为其创造走出往的条件，通过横向的比较增加他们的压力，从而激发他们的赶超欲看。
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但是也要积极缓解知识员工工作压力。他们从事的是创造性的工作，往往是高强度的脑力劳动，同时他们之间的竞争很激烈，工作有很大的压力。压力过大会产生很负面的后果，在美国，慢性疲惫综合症与艾滋病齐名，被视为“21世纪人类最大的敌人”，在日本，估计每年因工作压力过大而死亡的人数多达10000名[17]。因此，知识员工的压力过大题目，日益引起治理学界的关注。
所以，为了缓解与开释知识员工的压力，有必要建立良好的沟通机制，包括团队中的沟通，上下级之间的沟通，逐步实现无缝沟通。良好的团队沟通可以起到知识共享、信息交流互补、增强团队凝聚力的作用。同时要创造合作上进的公司文化和氛围，在相互协作和影响中工作。假如缺少了同事的支持，知识员工就会觉得孤独并且独自承受巨大的压力，所以需要形成一种企业文化，组建技能互补的团队，增强团队意识和相互协作意识。企业也可以建立压力咨询机制和员工身心健康项目，咨询可以给处于压力下的他们提供忠告和安慰，以减轻他们精神紧张。
四、结束语
本文分析了我国知识员工治理存在的题目和不足，对知识员工的特点进行了思考和探讨，提出了如何治理知识员工的措施和方法，重点研究了如何将人性化治理和科学化的控制相结合的题目。但是，这个课题还需要更进一步的深进，比如在治理知识员工的方法上，的措施以及运用
数学方法更进一步量化知识员工的激励方法是今后加强的方向。
【参考文献】
［1］R?韦恩，蒙迪等.人力资源治理［M］.北京：经济科学出版社，1998.35-37.
［2］李志能.智力资本经营[M].上海：
复旦大学出版社，2001.456-457.
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） ［3］荣剑英.知识经济与中国企业发展趋势［M］.北京：中国贸易出版社，1998.223-224.
