顾客对移动回馈业务的期望和建议的毕业论文怎(13)

2013-06-27 01:09

导读：[20]Jackie L.M.Tam ， Structural equation models for predicting customer expectation ， satisfaction and perceived-quality relationships[J] International Journal Of Academic Research ， 2009(09) ：

[20]Jackie L.M.Tam，Structural equation models for predicting customer expectation， satisfaction and perceived-quality relationships[J] International Journal Of Academic Research，2009(09)：147-152

[21] 罗纪宁.消费者行为研究进展评述:方法论和理论范式[J].山东大学学报,2004(4)：5-7.

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